商务部：支持家政服务按等级明码标价，保障消费者合法权益
封面新闻记者 粟裕
7月21日，商务部举行例行新闻发布会，介绍促进家政服务业高质量发展情况。商务部服贸司司长孔德军在会上介绍，将支持有条件的地方探索完善家政服务人员权益保障措施，制定家政企业用工指引，发布家政服务规范协议，清晰界定家政企业平台和家政服务人员之间的权利义务。提升职业教育开放水平，探索引进境外高水平家政职业院校来华办学。
商务部新闻发布会现场。封面新闻记者 粟裕 摄影
孔德军介绍，将支持家政企业创新服务模式，探索智慧化场景，拓展居家养老托育服务，培育一批具有引领作用的家政服务品牌企业。引导保险机构创新家政服务保险产品，更好为家政服务人员雇主双方提供风险保障，切实维护各方合法权益。
支持家政企业提供长期护理保险居家服务，参加长期照护师职业培训和职业技能等级认定，健全灵活就业家政服务人员社保制度，支持参加职工养老保险和医疗保险。
在强化职业技能培训方面，将丰富职业技能培训资源供给、支持校企合作，建设产教融合共同体，职业院校建设产教融合实训基地，创新人才培养模式，完善职业技能评定体系，及时更新家政服务相关国家职业标准。
他表示，优化职业技能等级的认定方式，发挥人力资源服务机构作用，探索家政服务行业在招聘用工、技能培训、员工管理、能力测评、人力资源服务外包方面的综合性解决方案。提升以赛促训水平，将家政服务相关竞赛纳入全国职业技能大赛，构建多层次、广覆盖全领域的职业技能竞赛体系。
在完善信用平台体系方面，将依法依规提供家政服务人员信用核查服务，提升信用信息归集使用的规范化水平，推动部门政务平台互通互联，提供真实可靠的认证授权信息。
此外，在夯实行业发展基础方面，将修订发布家政服务合同示范文本，增强示范文本的可操作性，修订家政服务机构等级划分及评定等国家标准，推广应用巾帼家政服务机构评价团体标准。
鼓励依据标准开展评价工作，支持开展家政服务人员服务质量评价，推动提升服务标准化水平。支持家政服务按等级明码标价，推动服务规范化，满足多元化需求，保障消费者合法权益。