7月23日消息，苹果公司更新了 Apple Store 应用的隐私政策，新增了关于尚未发布的虚拟购物助手的相关条款。以下是详细信息。

据MacRumors报道，苹果商店的“应用与隐私”页面现在新增了一个名为“虚拟购物助手”的版块，其中写道：

在 Apple Store 应用的虚拟购物助手可用区域，Apple 会收集并存储您的帐户信息、设备标识符、运营商信息、聊天信息，以及在启用位置数据的情况下，收集位置数据，以便个性化聊天体验、提供相关回复，并在您选择加入的情况下，改进虚拟购物助手。在与我们的合作伙伴共享聊天记录之前，Apple 会清除其中的个人标识符。这些合作伙伴仅会将这些信息用于帮助 Apple 提供对话式回复。Apple 会保存这些聊天记录，以便您下次访问 Apple Store 应用时查看，用于我们的业务分析，并在您选择加入的情况下，用于改进虚拟购物助手。您可以通过在 Apple Store 应用中前往“帐户”>“设置”，然后轻点“聊天改进”来控制是否允许使用您的虚拟购物助手信息来改进体验。如果您对与虚拟购物助手相关的个人数据使用方式有任何疑问，或者您想联系我们的数据保护官，请访问 www.apple.com/legal/privacy/contact 联系我们。

换句话说，苹果应用商店可能很快就会推出聊天机器人，该机器人将利用用户数据来个性化回复并帮助用户做出购买决定。

苹果公司表示，在与提供语音助手回复的未具名合作伙伴共享聊天内容之前，它将移除个人标识符。这可能表明，至少部分语音助手体验将由外部公司的第三方模型提供支持。

聊天记录将保留在应用内供用户回顾，同时也会被苹果公司用于商业分析。用户还可以通过新增的“聊天改进”设置，选择允许苹果公司使用其聊天记录来改进虚拟购物助手。

苹果隐私政策中的措辞表明，虚拟助手最初可能只会在部分国家和地区推出，或许会先从英语市场开始，然后再扩展到其他语言和地区。

今天的消息距离苹果在其销售教练 (Sales Coach) 应用中添加人工智能聊天机器人仅几个月。该应用旨在为苹果零售合作伙伴提供销售和技术资源。用户可通过“咨询”标签访问该聊天机器人，它会使用苹果官方的培训材料和文档来回答问题。

此前彭博社报道称，苹果公司正在部分零售店测试“实时笔记”系统，该系统利用人工智能技术记录、转录和总结 Genius Bar 天才吧的服务内容，以便员工能够专注于帮助顾客，而不是做笔记。（鞭牛士、AI普瑞斯编译）