“大盘鸡里有土豆”，何至于报警
近日，上海市公安局宝山分局杨行派出所一名年轻民警，因一次“大盘鸡里该不该放土豆”的调解意外火了。在点赞这名民警耐心调解之外，更多网友追问：一道菜不合心意，何至于报警？
据报道，日前一名顾客在上海某餐馆点了一份大盘鸡，上菜后发现里面有土豆。他认为正宗大盘鸡里绝不该放土豆，餐馆此举属于“欺诈”，直接报警。民警赶到后，先是安抚顾客情绪，再结合法律定义逐条解释，称大盘鸡无统一法定配方，店家行为够不上欺诈。最终经过民警调解，店家免收了大盘鸡的钱；顾客同意调解方案，并把整盘大盘鸡都吃完了。
图据网络
大盘鸡是否正宗，当然可以讨论；一道菜合不合口味，也可以商榷。但餐馆已经明码标价，菜品中放土豆也不构成虚构事实、隐瞒真相，仅仅因为实际菜品与个人认知不符，就认定店家“欺诈”，显然站不住脚。退一步说，顾客对菜品不满，可以与店家协商，也可以拨打消费热线咨询投诉，仅凭主观臆测显然构不成报警条件。
值得肯定的是，面对略显荒诞的纠纷，民警没有敷衍了事。“有时报警人可能身处危险场景，不便明说，会用这类不寻常的描述暗示我们”，民警不轻视每一通报警电话、赶到现场核实情况，不是小题大做，而是职责所在。民警越是认真执法，公众越应珍惜报警权利，不要把有限的警力消耗在本可自行解决的小事上。110是重要的公共安全资源，主要用于处置违法犯罪、治安案件、人身危险以及其他紧急求助。普通消费争议自有协商、调解、投诉等解决渠道，一有不满就报警，不仅模糊了行政执法与消费维权之间的边界，也可能挤占真正紧急警情的处置时间。
真正需要厘清的，并不是“大盘鸡里放不放土豆”，而是公共资源的使用边界。报警是有门槛的，面对生活中的小分歧，少一些动辄报警，多一些理性沟通，既是对他人的尊重，也是对公共秩序的负责。
（原题为《“大盘鸡里有土豆”，何至于报警》 作者 李霞 来源 北京晚报）
下一篇：没有了