一游客自述入住汉庭酒店发现被罩“一股臭脚丫味”，要求退还当晚房费，酒店正在核实
创始人
2026-08-13 05:04:34
8月8日，甘肃天水一旅客入住汉庭酒店天水南站店，其自述被罩味道异常，反映至网络平台。
据消费者苏女士介绍，当晚其与家人察觉被罩有“一股臭脚丫子”味，随即联系酒店负责人沟通协商，对方态度强硬坚称做到一客一换，系被子返潮实属正常。
苏女士告诉@百姓关注 记者，经多次沟通酒店方承认被子确有异味，推测系工作人员未认真打扫钟点房所致。苏女士表示，凌晨两点其与工作人员更换被罩后方才入睡，因入住体验感差她要求酒店方退还当晚房费。
10日，记者致电汉庭母公司华住集团，客服人员表示将根据顾客反馈情况开展现场核实，并由专人根据具体情况进行处理。
记者 | 郭真荣
编辑 | 玉良
责编丨秦炜
编校 | 张义
审核 | 包勇
审发 | 石昌晗
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