上半年新能源汽车品牌售后服务排名出炉：蔚来登顶_基础建设

上半年新能源汽车品牌售后服务排名出炉：蔚来登顶

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2026-08-13 13:33:33

【CNMO科技消息】8月10日，杰兰路发布2026年度上半年新能源汽车品牌售后服务能力研究，蔚来在新能源汽车品牌售后服务能力中排名第一，售后服务能力指数为87.38分。CNMO科技了解到，本次研究从售后回店体验、技术质量感知、服务权益满意度、官方渠道/产品认可度四个维度，系统评估了各品牌售后服务能力的水平。

蔚来汽车

从各品牌的具体排名来看，蔚来以87.38分登顶，已连续三期位列榜首。其回店体验板块的成绩，在连续三期TOP1的基础上仍有小幅提升，说明其在售后服务中心的软硬件建设上持续加码。第二名是AITO问界，售后服务能力指数为86.67分，是本次TOP3中进步最大的品牌，且在不断缩小与蔚来的差距，问界在行业整体退坡严重的服务权益满意度板块上从2025年上半年至今连续三期保持第一。

理想以85.01分的成绩位列第三，特斯拉以84.59分的成绩位居第四，二者差距不足0.5分。比亚迪、智界、深蓝、吉利银河、长城新能源（含坦克、欧拉、魏牌）、别克也进入榜单前三十，上述品牌较上期排名均无变化。

极氪是本期进步幅度最大品牌，排名由第八跃居第五，售后服务能力指数为84.25分；小米也由第七升至第六，售后服务能力稳步提升。此外，奔驰、一汽奥迪、小鹏、大众品牌（一汽-大众）、广汽传祺、东风奕派（含纳米）的排名均有所上升。

品牌指数为能力售后服务差距成绩排名蔚来新能源智界杰兰路一汽奥迪广汽传祺

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