快速响应整治拒收现金上门服务践行社会责任_基础建设

快速响应整治拒收现金上门服务践行社会责任

创始人

2026-08-18 20:39:01

为深入落实人民银行整治拒收人民币现金工作要求，维护人民币法定地位和消费者合法权益，日前，邮储银行宜兴市丁蜀镇支行快速响应、主动出击，针对辖区某商户拒收现金情况开展上门宣教活动，取得良好成效。

据悉，该行接到人民银行通知，网点附近某便利店因拒收现金被市民投诉。作为距离事发地最近的网点，银行工作人员第一时间携带宣传资料及《不拒收人民币现金承诺书》赶赴现场。员工向商户负责人出示证件，耐心宣讲相关法律法规，明确指出人民币是法定货币，任何单位不得无故拒收，违者将承担相应行政处罚。同时结合商户经营实际，强调小面额现金备付的重要性，并告知邮储银行长期提供小面额兑换及预约服务，化解找零难题。商户负责人听后充分认可，当场签署承诺书，表示今后尊重消费者支付习惯，杜绝拒收行为，并对支行上门服务表示感谢。

此次快速响应体现了邮储银行宜兴市丁蜀镇支行维护金融秩序、践行社会责任的积极态度。下阶段，该行将持续做实网格化现金服务，常态化开展政策宣传与排查，畅通现金兑换渠道，着力营造便利和谐的现金流通环境，切实保障消费者支付选择权。（来源：邮储银行无锡市分行）

（注：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考）

支行邮储银行宣传网点服务消费者面额商户整治现金人民银行

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