道旅旅游科技申请邮件工单智能脱敏管理方法、装置、设备及介质专利，显著提升客服系统智能化处理效能_基础建设

道旅旅游科技申请邮件工单智能脱敏管理方法、装置、设备及介质专利，显著提升客服系统智能化处理效能

创始人

2025-11-29 21:25:06

国家知识产权局信息显示，深圳市道旅旅游科技股份有限公司申请一项名为“一种邮件工单智能脱敏管理方法、装置、设备及介质”的专利，公开号CN121031528A，申请日期为2025年7月。专利摘要显示，本发明公开一种邮件工单智能脱敏管理方法、装置、设备及介质，涉及脱敏技术领域，包括：获取邮件文本，识别邮件文本中的敏感字段；通过预设的占位符对邮件文本中的敏感字段进行替换，并保留邮件文本中的非敏感字段，得到脱敏文本；生成敏感字段与占位符之间的映射表；将脱敏文本输入AI模型，得到初始输出结果；基于映射表对初始输出结果中的占位符进行反向还原，得到目标输出结果。本发明通过占位符定向遮挡敏感字段并保留非敏感文本，维持邮件语义链完整，使AI模型能精准解析上下文；基于映射表对AI模型输出结果执行授权环境下的反向还原，实现“脱敏传输‑安全还原”闭环；在消除敏感数据泄露风险的同时，显著提升客服系统智能化处理效能。

天眼查资料显示，深圳市道旅旅游科技股份有限公司，成立于2012年，位于深圳市，是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本21660.5114万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市道旅旅游科技股份有限公司共对外投资了8家企业，参与招投标项目2次，财产线索方面有商标信息51条，专利信息73条，此外企业还拥有行政许可17个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

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