高速公路的竞争力，拼到最后拼的是什么？广中江高速的答案是：人。

收费、养护、工程一线任务繁重、作息特殊，职工常年坚守岗位、默默奉献。

“芳姐有约”暖心谈心

基于对一线职工的真切共情、对基层治理的深度思考，广中江高速打造“和美”特色文化体系，用接地气、有温度、能落地的“过日子心法”，把文化软实力变成育队伍、聚人心、优服务的硬功夫，为大湾区交通高质量发展注入温润持久的内生动力。

以声传情，一线职工当上“主播”

为打通一线交流壁垒，广中江高速办起了“和美广播站”，给基层职工搭起一个草根宣讲舞台。广播每天定时开播，全是扎根一线的收费员、工程技术员。

和美广播站一线发声

节目主打实战实用，理论微宣讲、一线纪实、服务案例、数智科普、家园实事等，讲的都是绿通查验、道路养护、桥梁施工、数字化运维的一线干货。

从起初怯于发声、稿件反复打磨，到如今主动报名、优质内容不断，广播站累计推出二十余篇原创作品。一线职工从“倾听者”变成“讲述者”，把岗位经验讲出来，把初心使命说出来，全员共学、共建、共进。

跨界研学，收费员也懂养护经

为打破岗位壁垒、破除思维局限，广中江高速常态化开展“和美大讲堂”和季度读书分享会。文化建设、人才管理、家风建设、AI数字化转型、工程施工攻坚，班子成员和业务骨干、行业专家轮流登台授课。

“跨界研学”让收费员懂养护、工程人懂服务，逼着大家跳出单一岗位，树立全线统筹、全域发展的大局意识。

书屋共读充电赋能

职工书屋的读书活动紧扣岗位需求，从时政法律、行业规范到心理疏导、数字技能，全方位给职工充电。学习交流常态化，既缓解了工作压力，也聚起了互帮互助、共同进步的团队氛围。

匠心传薪，一杯敬茶定下师徒缘

人才是底气，传承是密码。广中江高速为青年人才立下标准化培育体系，新入职员工先过军训淬炼、安全实操、标准化服务三道关，作风、技能、服务逐项夯实。

拜师敬茶匠心传薪

“拜师传薪”机制上，敬茶明礼、签约结对，党员先锋和业务骨干手把手带教青年职工，传的不只是业务，更是责任担当和匠心精神。

广中江高速还联动江门开放大学设立专属教学点，课程适配倒班作息，方便职工提升学历、精进技能，健身、艺术、专业课常年不断。

2026年引进的高学历青年人才依托这套体系快速扎根，顺利投身养护、机电、桥梁建设等核心岗位，为企业发展积蓄青春力量。

志愿暖心，“星光志愿队”守护沿线温情

以文化育担当，以实干暖民生。“星光”志愿服务队秉持“聚是一团火，散是满天星”的初心，把和美文化延伸到便民服务中，站内，节假日常态化开展“情满旅途”志愿服务，路线指引、应急保障、安全普法，守护群众平安顺畅出行。

“星星妈妈”温情陪护

站外，联动地方团委、村居、福利院，开展墙绘美化、困难孩童帮扶、特殊儿童陪护等公益活动，志愿者们被孩子们亲切唤作“星星妈妈”。

一年多来，服务队累计开展志愿服务20余场，服务群众超200人次。一抹抹“志愿红”，成为高速沿线最温暖的文明底色，彰显国企责任与交通担当。

文化聚力，实干书写新篇

“和美”文化落地以来，广中江高速基层治理效能和队伍凝聚力、战斗力明显提升。南中大桥拼宽改造、智慧安监平台建设、无人机数字化养护等攻坚现场，处处可见职工主动担当、奋勇争先的身影。

书屋对弈凝心聚力

下一步，广中江高速将持续深耕“和美”文化品牌，丰富广播站内容矩阵，细化青年培育考核机制，拓宽志愿服务场景，梳理标准化治理经验，全力打造可复制、可落地的基层治理样板，以文化赋能高质量发展，用初心与实干守护湾区通途、服务民生出行。