2014年开始前瞻性布局，线上运营12年深耕，成为行业最早一批构建成熟新零售生态的企业；全国门店中超过600家打通“线上商城+门店+社群+全域新媒体”的全渠道闭环，形成了行业鲜见的系统化新零售作战能力……作为家居建材行业的标杆企业，兔宝宝不仅在产品创新、绿色制造、数字化升级等方面为人熟知，持续引领行业方向，新零售变革维度兔宝宝也始终走在行业前列。

8月18日，“兔宝宝·中国名牌——品质溯源媒体论坛”在浙江德清举行。兔宝宝高层及专业团队与18家权威媒体围绕科技引领、品质溯源、品牌服务力、新消费洞察等议题展开深度对话。

浙江兔宝宝数智科技有限公司总经理许亚飞

论坛现场，搜狐家居记者现场向浙江兔宝宝数智科技有限公司总经理许亚飞提问，就家居行业新零售的创新实践、痛点误区及可借鉴经验进行了深入交流。

超前布局十余载 搭建全渠道新零售成熟体系

在建材家居行业仍普遍依赖单点促销、节点冲量的粗放模式时，兔宝宝已悄然完成一场从品牌顶层到底层执行的全链路变革。“315品质盛典、618年中大促、9月专属品牌节、双11狂欢购、年终收官大促”，兔宝宝从集团战略高度，系统性地搭建起覆盖全年的五大核心营销IP，形成一套标准化、常态化、线上线下同频共振的营销作战地图。

许亚飞提到，这套打法的独到之处，在于其将品牌势能释放与终端销售转化深度绑定：每一场大促不再是孤立的“冲业绩”，而是统一节奏、统一声量，全国线下门店与新零售线上运营同步发力，既放大品牌声量，又确保渠道承接能力跟得上、落得实。

在执行颗粒度上，兔宝宝同样给出了答案——不仅依托主流电商平台开展标准化促销，更创新推出全国千店联动直播模式，主动驱动终端门店自行产出短视频、图文种草、场景化案例等原创内容，有效激活了全国各地的终端网络，实现全域流量的价值释放与精准转化，也侧面折射出品牌对渠道终端的组织赋能和协同管理能力。

值得关注的是，在“重卖货、轻品牌”的家居营销红海中，兔宝宝并未陷入短期功利主义。相反，其将商业节奏与文化温度有机融合——借助中秋等传统节日，策划专属品牌文化活动，以营销为媒介，传递绿色、温暖、匠心等核心价值主张。这种长期主义思维，帮助企业在消费者心智中沉淀出差异化的情感认同，也构筑起竞品难以快速复制的品牌护城河。

而在政策红利捕捉上，兔宝宝展现出成熟的战略响应机制。国家出台家居建材“国补”政策后，兔宝宝第一时间启动对接机制，主动联动电商平台与地方政府资源，将政策红利高效传导至全国经销商体系，切实降低终端运营成本，助力合作伙伴在市场波动中保持稳健经营。

许亚飞表示，这种从顶层设计到基层执行、从品牌声量到渠道赋能、从商业效率到情感价值的系统性布局，正是兔宝宝在近年行业周期调整中仍能稳住领跑位置的关键所在。

可以说，超前的布局，已让兔宝宝的新零售成熟体系从“先手优势”演变为“体系胜势”。

直击行业两大核心误区 破解新零售转型痛点

在数字化转型的深水区，尽管“新零售”已成为共识，但众多品牌与线下门店仍在“投入未见效、引流难转化”的泥潭中挣扎。当行业普遍存在“不做转型等死，做了转型怕死”的焦虑，兔宝宝已然打破了这一僵局。

许亚飞提到，家居消费天然具有低频、高价、决策周期长的特性，这决定了其新零售路径无法复制快消品的“即时转化”模式。然而，市场上大量门店仍抱着“今天投流，明天成交”的短视心态，一旦短期内未见爆发式增长便匆忙撤退，不仅浪费了前期积累的流量资产，更错失了新零售真正的长尾红利。

在兔宝宝看来，新零售绝非简单的卖货渠道，而是一项品效合一的长期价值工程。线上种草、直播互动，本质上是品牌资产与用户信任的沉淀过程。流量从线上浏览到线下体验、决策成交，存在必要的“静默期”与“培育期”。正是基于这一专业预判，兔宝宝始终坚持长期主义，不因短期波动而动摇，持续深耕全域营销矩阵，帮助经销商建立起对“延迟回报”的容忍度与信心，确保品牌与门店能持续高效聚合，由时间复利带来的稳定客源。

如果说“短视思维”是意识层面的拦路虎，那么“转化无力”则是实操层面的断头路。许多品牌在线上凭借短视频、直播造足了势，却因线下门店形象老化、销售话术脱节、设计服务能力缺失，导致汹涌的流量在“最后一公里”变成了无声的投诉与流失。流量是起点，但绝非终点，许亚飞强调。

区别于行业内“重引流、轻承接”的跛脚模式，兔宝宝开创性地提出了 “流量拓客 + 服务提质”双轨并行的赋能体系。这不仅是一句口号，更是一套系统性工程，需要一个强大的组织作为后盾。

在组织层面，兔宝宝以总部为“1”搭建中央赋能平台，以全国门店为“N”形成分布式作战单元，通过标准化、常态化的节点运营机制，实现“总部策划赋能+门店执行转化”的全链路协同。

在前端，兔宝宝授人以渔，为门店破解获客密码。 针对门店，兔宝宝主动承担起“教练员”角色，不仅提供工具，更输出系统化的线上运营方法论，赋能终端掌握短视频、直播等自获客能力，确保全域引流渠道的畅通无阻。

在后端，兔宝宝苦练内功，权利提升门店转化承载力。 消费者的信任往往流失于细节。在新零售体系建设的构成中，兔宝宝始终致力于帮扶终端进行门店形象升级、设计配套补齐以及销售服务团队的职业化培训，通过将线上流量与线下高品质的沉浸式体验无缝衔接，确保每一滴流量都能被精准承接、高效转化，真正打通消费全链路。

以质造筑标杆 为家居新零售提供可复制范本

纵观家居行业新零售转型赛道，跟风试水、短期投机、重形式轻内核成为多数品牌的通病。而兔宝宝十余年深耕数字化新零售，始终以长期主义为核心，从超前布局线上赛道、搭建专业化运营体系，到打造全年常态化营销矩阵、传递品牌温度，再到破除行业认知误区、完善线下服务承接体系，构建起一套全链路、可落地、可复制、高适配的家居新零售解决方案。

正如本次论坛所揭示的主题——从“制造”到“质造”，中国品牌的跃迁不仅体现在产品品质上，更体现在营销理念与渠道能力的全面升级。作为深耕行业三十余年的行业领军品牌，兔宝宝的新零售实践，不仅实现了自身渠道模式的迭代升级、巩固了行业标杆地位，更为传统家居建材品牌数字化转型提供了全新思路与成熟范本。