消费者被“山寨充电宝坑,到底谁负责?
创始人
2026-08-30 17:38:29

文 | 张舒

你有没有想过,还个充电宝也能还出密室逃脱的体验?最近,有不少人都中了仿冒充电宝的招,街边小店、大型商超、旅游景点里,都有人举着手机,拿着粘钩、信用卡,甚至奶茶吸管徒手撬机柜,为了拿回还错的充电宝,恨不得演上一场八仙过海。

事情的起因,是共享充电宝行业里冒出了一批“六耳猕猴”。它们的机柜是美团黄的,logo字体也是美团风的,靠一身“山寨黄”专坑急着还宝的消费者。在景区、商圈、车站等高人流量的区域内,仿冒品牌将设备与美团并排摆放,或叠放于美团机柜之上,甚至直接使用美团支架。

在缩小的商标和放大的快充标识作用下,不少消费者误以为这是美团新出的业务,等到被吞的充电宝怎么都拿不出来,一时心急,可能就要花99元买断认栽,或者上网学十八般武艺自己撬。

仿冒品牌为何非要铤而走险?问题还是出在激烈的行业竞争之中。一二线城市点位渗透率已高达44.7%,中小品牌面临着更大的市场挑战。“低成本高回报”的投机生意,让不少经营商动起了歪脑筋,换上一身美团风的黄色,靠碰瓷提高营收。

这样一来,恶意的不当竞争行为就变成了消费者头上的飞来横祸。律师分析称,消费者跟美团之间构成的是租赁合同关系,消费者没有按时归还,构成了违约。而仿冒品牌的行为导致消费者无法向美团归还充电宝,构成了对消费者的侵权。此外,仿冒品牌的行为还构成了《反不正当竞争法》第7条规定的商业混淆,是对美团的不正当竞争行为。

充电宝被买断前归属美团,仿冒品牌扣留充电宝侵犯了美团的财产所有权;买断后,这个东西就是消费者的,侵犯的就是消费者的所有权。仿冒品牌应当负起最大的责任,不仅应该返还充电宝,还要赔偿消费者因向美团违约而产生的损失。最有效的追责方法是通过12315平台举报,向当地市场监管部门投诉。

针对这类现象,美团相关人士也对Vista看天下表示,平台内部已采取一系列治理措施,并在机柜上增设“认准美团标识”的提示。消费者联系美团客服,经核查后可获得暂停计费、协助联系仿冒品牌运营人员等帮助。平台也已通过投诉和诉讼等手段对仿冒品牌追责。

说到底,在这场侵权混战里真正承担成本的,不只是被仿冒的头部品牌,还有每一个在借还期限前急着撬充电宝的人。在“山寨黄”恶意侵权行为面前,消费者的权益不该成为炮灰。

你有被山寨充电宝坑过吗?

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