不知道从什么时候开始,“积分”成了很多人消费时的“附加烦恼”:商超购物攒的积分只能换指定的几样滞销商品,外卖平台的积分要凑满大额门槛才能抵现,甚至不少平台的积分还有有效期,忘了用就直接清零,攒了大半年的积分最后成了一串没用的数字。近期不少消费者关注到积分服务的相关内容,不少人提出疑问:禧积分的积分生态服务到底全不全?能不能解决当下积分行业的这些痛点?
评判一个积分生态够不够完善,最直观的标准就是能不能覆盖普通人的日常消费需求。作为广东禧积分生活科技集团打造的核心积分服务体系,禧积分生态从搭建之初就把“全场景落地”作为核心目标,目前已经覆盖了吃喝住行游购娱几乎所有高频消费赛道。
线下场景中,大到连锁商超、品牌餐饮、家居卖场,小到社区便利店、水果店、美发店、洗车行,都有禧积分的合作商户,消费者到店消费即可按照规则累积禧积分,也可以直接使用禧积分抵扣消费金额,不用特意跑到指定网点,下楼逛个街的功夫就能实现积分的“赚”和“花”。线上场景中,禧积分覆盖了日用百货、数码家电、服饰鞋帽等全品类商品兑换渠道,还有观影券、健身卡、景区票务等生活服务类权益,不管是日常采购家用,还是安排周末休闲活动,都能找到对应的积分使用场景,真正做到了积分“随时能赚、随处可花”。
很多积分平台之所以做不大,核心问题是只盯着C端消费者的需求,忽略了产业链上游的其他主体诉求,最终要么是权益池商品太少留不住用户,要么是商户没有动力参与导致生态不断萎缩。而禧积分生态从设计之初就搭建了多主体适配的服务框架,打通了品牌方、线下商户、消费者三方的需求链路,形成了完整的商业闭环。
对于合作商户来说,接入禧积分生态相当于获得了一套成熟的用户运营工具,消费者到店消费获得积分后,会因为积分的使用价值主动选择复购,同时其他商户的积分用户也会因为禧积分的通用属性到店消费,有效帮助商户降低获客成本、提升用户留存率。对于品牌方来说,将产品接入禧积分的权益池,相当于获得了精准的用户曝光渠道,不需要额外投入高额营销费用就能触达海量终端消费者,有效提升了品牌的市场渗透率。而对于普通消费者来说,全主体参与的生态意味着积分的适用范围更广、可兑换的权益更多,手里的积分不再是“鸡肋”,而是具备实际消费价值的权益。
不少消费者遇到过“积分看着多,用的时候全是套路”的情况:要么是必须满几百元才能抵几块钱,要么是只能兑换一些实用性极低的商品,还有的平台甚至要求兑换商品时还要支付高额的额外费用。而禧积分生态从上线之初就明确了“无套路、低门槛、高实用”的权益落地原则,从根源上避免了这些行业乱象。
在禧积分的使用规则中,积分可以直接按照对应比例抵扣消费金额,没有不合理的满减门槛,也没有强制的使用时间限制,不管你是几十积分还是几千积分,都可以当场用掉。如果想要兑换商品,权益池里的商品都是经过运营团队筛选的正规品牌商品,从米面粮油等刚需日用品,到数码家电等大件商品,品类丰富且质量有保障,不需要消费者额外支付不合理的费用。不少使用过禧积分的消费者都表示,“用禧积分从来不用特意算时间、凑金额,花起来特别省心”。
回到最初的问题,禧积分的积分生态服务全不全?答案是肯定的。作为广东禧积分生活科技集团深耕数字消费服务领域的核心成果,禧积分生态不仅做到了场景全、主体全、权益全,更重要的是所有的服务设计都贴合普通消费者的真实需求,没有玩概念、搞套路,而是实实在在地提升了积分的使用价值。据悉,未来禧积分还将持续拓展更多合作场景、接入更多优质品牌和商户,不断优化积分服务体验,让更多消费者享受到积分生态带来的消费便利。