【大河财立方消息】近期，部分组织和个人利用短视频、直播等网络平台，散布“全额退保”“债务清零”“债务优化”“征信洗白”“投顾退费”等不实信息，打着“依法维权”的幌子诱导消费者委托代办，实则借机收取高额费用牟利，严重扰乱金融秩序，侵害消费者合法权益。对此金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会已联合发布风险提示。

为切实做好金融知识普及工作，提升广大金融消费者风险防范意识，在金融知识宣传周期间，渤海银行郑州分行结合多部门联合风险提示，针对短视频、直播平台泛滥的非法“代理维权”乱象开展风险警示：

常见套路与特征

（一）假借“监管新政”造势

这类短视频、直播常以“监管部门出台新规”为名，抛出“退保新政”“债务回收试点”“全民清债清查规划”“征信洗白大额逾期”“退费通道限时开通”等噱头，甚至故意曲解政策文件、拼接监管人员画面或财经热点，营造“官方背书”假象，让人难辨真假。

（二）伪造“金融机构活动”场景

宣称银行、保险等机构正在开展“全额退保”“延期还款”“全民清债”等活动，配上营业网点、企业标识等画面，制造“活动真实存在”的错觉，诱导消费者主动联系。

（三）打着“法律咨询”旗号误导

以“专业法律咨询”“律师事务所”等名义，表面普及法律知识，实则传播“代签名即可全额退保”“一个电话搞定信用卡协商分期”“征信申诉成功”等误导性内容，并虚构“成功退费”案例，诱导委托“代理维权”并收取高额费用。部分所谓“律所”，实际由信息公司、咨询公司运作。

（四）利用情绪化话术煽动

如以“股市下跌投顾骗钱”“A股股灾”“血本无归”等夸张言论配合亏损案例，渲染恐慌情绪，诱导投资者主动联系“代理维权”机构。

需要警惕的风险

（一）勿轻信网络传言

“全额退保”“贷款/信用卡不用还”“征信洗白”“投顾费用全退”等说法均与保险法、商业银行法、证券法、《征信业管理条例》等法律法规不符。请务必通过政策出台部门官网、金融机构官方客服等正规渠道获取信息、办理业务，不要轻信非官方渠道的诱导性说辞。

（二）警惕“代理维权”背后的陷阱

不法组织或个人名为“代理维权”，实则牟利。一旦委托，可能面临高额服务费，中途退出还可能因“违约”引发纠纷。更需注意的是，对方会借机收集手机卡、银行卡、身份证件、家庭住址、子女信息等重要个人信息，一旦被非法买卖或利用，极易遭遇电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险。金融纠纷应通过金融机构官方渠道、金融管理部门、专业调解组织反映，或依法诉讼、仲裁解决。

（三）共同维护清朗网络环境

此类“代理维权”宣传及活动涉嫌违法违规，如发现相关短视频、直播存在上述问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报。唆使提供虚假材料、恶意逃废债务、发起不实投诉举报等行为，情节严重的可能涉嫌违法犯罪，请及时向金融监管部门和公安机关反映。

渤海银行郑州分行提醒广大金融消费者，遇到金融纠纷，应当优先通过金融机构官方客服、线下营业网点、监管部门、专业调解组织反映诉求，也可通过诉讼、仲裁等合法途径解决问题。如果发现短视频、直播平台存在非法“代理维权”相关违规内容，可向平台以及金融监管、网信、公安部门举报。不向陌生人、机构泄露个人金融信息，树立理性维权观念，共同抵制非法金融骗局，共建清朗安全的网络金融环境。

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