市场监管总局全面启动放心消费主体培育工作_基础建设

市场监管总局全面启动放心消费主体培育工作

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2026-09-12 05:03:57

来源：科技日报

8日，在市场监管总局召开的专题新闻发布会上，该局执法稽查局局长王火旺介绍，市场监管总局近日印发《关于全面开展放心消费单元和集聚区培育的通知》（以下简称《通知》），全面启动放心消费主体培育工作，以“小切口”带动消费环境“大提升”，推动消费环境治理从“事后维权”向“事前预防”转变。

《通知》明确，到2030年全国放心消费集聚区达5000个以上，重点领域放心消费单元广泛覆盖，“放心消费在中国”品牌基本形成，消费者获得感明显增强。

王火旺介绍，本次培育工作聚焦两类主体：一是“放心消费单元”，即直接面向消费者的单个经营者，涵盖超市、餐馆、直播间、工厂直营店等；二是“放心消费集聚区”，即商圈、市场、景区、街区等消费集中区域，将区域运营管理方推到“前台”，健全统一服务规范和维权处置机制。

王火旺表示，培育工作以经营者自主承诺为核心举措，鼓励经营者围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”作出公开承诺，推动承诺越走心、消费越安心的良性循环。此外，市场监管总局还将依托数字化系统，归集12315平台、经营主体登记、信用风险分类等多源数据，推动与电商平台、导航软件等消费场景深度对接，在线点亮放心消费承诺主体，打造全国放心消费地图，实现一键查阅、一键导航、一键评价。

此前，市场监管总局已组织10个地市开展试点，如浙江探索金融赋能推出“放心贷”，海南以诚信建设助力国际旅游消费中心发展，试点成效显著。下一步，市场监管总局将持续指导各地推动政策落地，构建从“要我变好”到“我要变好”的放心消费新生态。

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