9月10日，海口市道路交通事故一站式服务合作座谈会在海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院召开，标志着由公安、医院、保险、救助基金多方联动打造的道路交通事故伤者救治一体化体系正式开启全新救援服务模式。

该服务体系始终坚守“人民至上、生命至上”理念，统筹整合公安交管快速处置、医疗机构协同救治、保险即时理赔、救助基金应急垫付四大核心资源，创新构建“报警即救治、上车即入院、入院即抢救”的高效救援模式。体系打通了交通事故伤者救治全流程链条，显著提升事故应急救治效率，是守护群众生命安全、保障民生福祉的重要举措。

今年 7 月，海口市道路交通事故一站式服务在海南省肿瘤医院、海南成美医院正式落地。试点运行以来，医院依托全新服务模式，已高效处置多起危重症救治案例。

此前，一名女性因车祸遭受重度颅脑损伤，病情危重、救治难度极大。事故发生后，海口公安交警第一时间统筹调度，开通专属救援通道，联动海南省肿瘤医院启动应急救治预案。医院快速完成术前评估、影像检查等各项筹备工作，仅用时1小时便顺利实施开颅手术。依托医院多学科精准诊疗、全流程闭环服务优势，患者术后恢复良好，未遗留任何后遗症。

医院院长余书勇在会上表示，交通事故伤情突发、复杂且风险高，对救治时效和专业水平要求严苛。唯有第一时间启动规范救治流程，开展多学科协同诊疗，方能抢抓黄金救治窗口，提高伤者生存率、改善康复预后，最大限度减少事故人身损害，减轻患者家庭医疗与生活负担。

为高标准推进“一站式”服务落地，医院制定《道路交通事故救援 “一站式” 服务实施细则》，围绕急救费用垫付、紧急救治家属签字、医保控费等关键环节，构建全流程标准化交通事故救治体系。救治能力上，医院成立由一把手担纲负责的创伤中心，建成急诊急救、重症医学、骨科、神经外科、康复医学等完备学科救治链条，可独立处置复杂多发伤、重度复合伤、重型颅脑损伤等各类危重交通事故创伤，具备过硬的危重伤救治实力。

座谈会上，人保、平安、太保、国寿财等省内15家财产保险公司代表，与医院神经外科、骨科等重点临床科室负责人围绕保险快速理赔绿色通道建设、医保信息互通共享、一站式服务标准化流程搭建、多方数据监管联动、常态化合作机制构建等核心工作展开全方位研讨，明确了“警、医、保、救”四方主体后续的合作重点、推进路径与发展方向。

海南省保险行业协会秘书长吴小兵表示，道路交通事故一站式服务模式精准贴合民生需求，助力行业提质增效，有效打通四方服务壁垒，兼具民生价值与行业推广价值，具备全省普及落地的坚实基础。

海口市交警支队副支队长谭家智表示，下一步，将在试点医院设立警医保专属对接窗口，彻底疏通事故救治、现场查勘、保险理赔全流程堵点，全面落地一站式闭环救助服务。同时，将以试点建设为标杆，打造全省交通事故救助标准化服务样板，通过以点带面的方式，推动全省交通事故救助服务体系整体提质升级，为群众生命安全保驾护航。