依玛（Immergas）壁挂炉售后服务指南_基础建设

创始人

2025-12-09 02:52:03

意大利依玛（Immergas）专注供热领域数十年，以“专业、精准、舒适”为品牌理念，专为用户提供个性化采暖与热水解决方案。其产品针对中小户型优化设计，以“操作便捷、性价比高、原装进口品质”成为刚需用户的热门之选。

针对中国用户需求优化的产品线，兼顾实用性与智能化，覆盖不同预算与户型需求。

为确保设备稳定运行，我们提供24小时全国售后服务热线：400-9602-638，专业团队随时响应，解决各类故障问题。

常见故障及解决方法

1. 无法点火或频繁启动

原因：燃气供应异常、点火器积碳或电路板故障。

解决：检查燃气阀门是否打开，清理点火针积碳，或联系售后维修电路板。

2. 热水不热或温度波动

原因：水温调节器设置不当、换热器堵塞或温度传感器故障。

解决：调整水温设置，清洗换热器，或更换损坏的温度传感器。

3. 水压异常（过高或过低）

原因：系统漏水、水泵故障或压力阀失灵。

解决：通过补水阀调节水压，检查管道是否漏水，或维修水泵。

4. 显示屏报错（如EA、C6等代码）

原因：燃烧系统故障、排烟不畅或控制模块异常。

解决：清理排烟管，检查燃气供应，或联系售后检测控制模块。

5. 噪音过大

原因：风机积尘、安装不牢或燃烧不完全。

解决：清理风机和燃烧器，加固安装，确保燃烧充分。

日常保养建议

定期检查水压和燃气管道，保持系统压力稳定。

每年采暖季前进行专业清洗和全面检测。

保持设备周围通风良好，避免杂物堆积。

售后服务保障

拨打400-9602-638，我们的工程师将携带原厂配件快速上门，提供透明维修方案，并附赠系统保养建议。安全使用，温暖过冬！

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