黑龙江推动入境旅游便利化 打造暖心便捷旅游环境
发布会现场。石启立摄
人民网哈尔滨12月10日电 (记者张齐)12月9日，中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省人民政府新闻办公室召开“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会第14场，本场发布会围绕黑龙江省“奋力谱写文化振兴、旅游强省建设新篇章”作专题发布。会上，黑龙江省文旅厅党组成员、副厅长蒋兴成围绕提升国外游客入境体验进行介绍。
黑龙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长蒋兴成。石启立摄
作为我国向北开放的重要窗口，黑龙江省抢抓国家各项免签政策机遇，持续优化入境旅游环境，为国外游客提供更加便捷、舒适和多元的旅游服务。
完善政策体系，提升入境便利度
结合240小时过境免签、旅游团体免签及对部分国家实行免签等政策，黑龙江省文旅厅协同商务、海关、边检等部门推进入境旅游便利化措施，涵盖通关手续、住宿服务、支付结算、离境退税等方面，构建全链条服务体系。试行对俄免签政策以来，全省免签入境的俄籍游客同比增长134.7%。
推进智慧通关，提高入境效率
面对免签政策带来的客流增长，全省口岸全面推进智慧海关、智慧边检建设，运用智能巡检仪、检疫犬与X光机协同作业，实现“无感通关、快速通行”。绥芬河、黑河等口岸旅客平均通关时间已缩短至2分钟以内。
优化服务场景，改善旅游体验
针对支付、语言、信息获取等环节，黑龙江省在宾馆、景区、商圈等区域增设外币兑换点、支持外卡的POS机及ATM机，提升支付便利性。同时推进多语言标识覆盖，并升级“蝴蝶云谷—中俄通”APP，打造集“全场景语言无障碍+智能伴游”于一体的跨境文旅平台。
深化文旅融合，丰富产品供给
黑龙江省将冰雪运动、民俗文化、中医药康养等元素融合，推出个性化旅游产品。今年冬季，黑龙江省将举办“冰超”联赛、冰雪演艺、冬捕冬钓等活动。针对俄罗斯游客对中医文化的兴趣，还设计了正骨、推拿等非遗体验项目。