医疗卫生行业的诚信建设关乎群众生命健康,是社会信用体系构建的关键领域。
今年以来,佛山市三水区卫生监督所以“监管+服务”创新模式,针对信用等级“警示”以下医疗机构开展结对帮扶行动,通过法治引导、专家赋能、执法护航多维发力,推动区域医疗行业诚信水平显著提升,为群众就医安全筑牢信用防线。

三水精准锚定医疗机构信用帮扶方向。
聚焦行业痛点,三水精准锚定帮扶方向。此前,部分医疗机构存在信用等级偏低、依法执业意识薄弱、内部管理不规范等问题,影响医疗服务质量与行业秩序。为破解难题,三水区卫生监督所转变监管思路,今年2月印发专项帮扶通知,明确帮扶目标与路径,将上一年度信用等级为C级(警示)、D级(失信)的10家医疗机构纳入帮扶范围,涵盖综合医院、诊所、社区卫生服务机构等多种类型,实现靶向帮扶、精准发力。
打出组合拳,立体化帮扶提质增效。此次行动贯穿全年,融合法治教育、专家指导、执法监督多重举措,形成全链条帮扶体系。
法治帮扶方面,三水区卫生健康局与卫生监督所联合召开专项会议,深入机构开展“点单式”法律培训,通过座谈会、专人联络等机制解答经营困惑,全年累计开展宣传培训11间次,推动医疗机构从“被动监管”向“主动合规”转变。
专家赋能环节,三水区卫生监督所联合区内院感、护理、放射等专业质控中心专家,对帮扶机构开展现场“诊断”,排查出依法执业、传染病防治等关键环节风险点186个,逐一制定整改措施,助力机构健全管理制度、提升医疗质量。

三水为群众就医安全筑牢信用防线。 通讯员供图
执法监管则坚持刚柔并济,三水区卫生监督所推行“综合查一次”机制,联合医保、市场监管等部门减少重复检查,同时区分违规情形精准处置,对轻微违规侧重教育指导,对拒不整改行为依法查处,行动期间实施卫生行政处罚6宗,罚款7.05万元,以刚性约束保障整改实效。
帮扶成效凸显,三水实现信用修复与行业治理双突破。10家帮扶机构中,除1家停业注销外,其余9家信用等级全部提升,提升率达100%,其中3家C级机构升至B级(守信),6家D级机构升至C级(警示),5家机构年内未发生新违法行为。同时,排查的186个风险问题已整改168个,整改率超90%,未完成整改问题纳入持续跟踪,形成闭环管理,有效降低医疗安全风险。
更重要的是,各个医疗机构负责人主体责任意识与从业人员依法执业自觉性显著增强,行业内“依法执业、规范管理”的氛围日益浓厚,为医疗行业长远发展夯实基础。
下一步,三水区卫生监督所将总结帮扶经验,构建信用监管长效机制,通过建立信用动态监测体系、深化问题整改闭环管理、拓展帮扶范围至B级机构、强化部门协同与智慧监管等举措,持续完善信用监管模式,推动医疗行业诚信建设走深走实,为群众营造更安全放心的就医环境,助力区域医疗卫生事业高质量发展。
采写:南方+记者 魏英
通讯员 陆小婷
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