针对用户反映的账单复杂难懂问题,黄石联通开展账单优化专项行动,推出可视化"明白纸"账单,用通俗语言和图表展示费用构成,并配备专属账单管家提供解读服务。
明白消费,是用户的基本权利,也是企业的基本责任。黄石联通主动将复杂的通信账单"翻译"成用户能看懂、能算清的"明白纸",让每一分钱都花得明明白白。这背后,是我们对透明服务的追求,是对用户知情权的尊重。通信服务不该有"数字鸿沟",账单也不该有"理解门槛"。联通正在努力,让技术带来的便利不因服务的复杂而打折,让诚信经营体现在每一个细节之中。
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