2025年，爱尔眼科锚定“以患者为中心”的发展理念，将制度完善、质量管控、学科升级作为三大核心抓手，通过一系列系统性、针对性的扎实举措，助力医院管理实现从“规范化”到“精细化”升级，为患者筑牢全方位安全防线，为医院高质量发展注入持续强劲的动力。

聚焦眼科医疗关键环节，智慧质控实现全流程闭环管理

病历是医疗行为最核心的记录载体，也是质控的第一道防线。爱尔眼科于2024年全面上线门诊病历AI质控系统，实现初诊病历自动化质检。

“我们将探索借助数字化手段，逐项梳理出18项核心制度的关键卡控点，并将这些卡控点全部接入HIS系统，初步建设起院内的医疗质量管理与控制数字化平台。”爱尔眼科医院集团医疗管理中心副总监刘汉生介绍道。

该系统基于自然语言处理与医学知识图谱，可自动识别主诉缺失、诊断依据不足、检查项目遗漏等问题，并实时反馈至医生端。核心制度的智慧管理及卡控，对爱尔眼科的临床医生，特别是年轻医生形成激励和保障。医生团队的诊疗全过程在智慧质控系统的监控下完成，让他们操作更安心、更有底气。

2025年，集团启动病历内涵质控升级工程，将AI评估维度从结构完整性延伸至临床逻辑性、诊疗合理性等深层指标。例如，系统可判断“糖尿病视网膜病变”患者是否规范完成了眼底照相与OCT检查，是否存在治疗方案与病情严重程度不匹配等问题。未来，这一模式还将扩展至住院病历，构建覆盖全诊疗周期的智能质控闭环。

此外，在危急值管理方面，系统建立多层级闭环机制，也成为爱尔眼科医疗团队高效处置急危重症患者的信息化保障。入院患者检查结果一旦触发危急阈值，院内HIS系统就会对主管医生及科室负责人进行弹窗提醒。收到弹窗提醒后，医生要在10分钟内处置，20分钟内记录相关病程，不然，系统会一直处在警示状态。

“在核心制度实施过程中，我们严格推进全流程信息化卡控，精准锁定关键节点、攻坚核心难题，逐步构建起覆盖患者就医全链条的不间断质量安全监管体系，筑牢医疗安全防线，提升了患者满意度。”刘汉生提到。

筑牢数字化根基，构建医疗质量的“数字神经网”

爱尔眼科建立了“集团—省区—医院”三级数据标准体系，统一基础指标定义、取值逻辑与口径规则，确保“一个数据、一个源头、一个标准”。无论是生成一份质控报表，还是追溯一名患者的全周期诊疗记录，数据一致性与准确性均有坚实保障。

同时，医管团队、信息中心与数字眼科研究所紧密协作，形成“临床提需求、技术搭平台、研究促优化”的敏捷工作机制。正如爱尔眼科医院集团医疗管理中心总监唐罗生所强调：“技术应用的首要目标是解决临床实际问题，绝不能为了数字化而数字化。”这一理念贯穿于爱尔所有医疗质量管理系统的设计之中，真正实现“人不适应技术，而是让技术去服务于人”。

在数字化转型方面，爱尔眼科构建“数字眼科”发展新模式，持续推进眼科医疗的数字化与智能化转型。2024年，爱尔眼科在人工智能、大语言模型、联邦学习等前沿技术领域持续发力，全面打造“爱尔AI数字眼科医院”，实现眼健康服务全流程的智能闭环管理。爱尔眼科构建覆盖诊疗、科研、教学、管理等多场景的眼健康大数据中心，整合优质临床数据与技术资源，不断提升医疗服务的精准性、可及性与效率。

“医疗质量与安全，是医疗服务的生命线，更是爱尔一贯坚守的初衷。”爱尔眼科医院集团董事长陈邦表示。未来，爱尔眼科将持续深化“数字眼科”建设，筑牢医疗质量安全底线，让高质量眼科服务惠及更多患者。

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