京东PLUS会员兑换保洁权益遭拒，未消费用户被提示"养成购物习惯"
创始人
2025-11-18 14:09:40
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近日，多位京东PLUS会员反馈，尝试兑换会员权益中的上门保洁服务时失败，系统提示“近期未在京东消费，请您养成良好购物习惯后过几日再来兑换”，相关措辞引发用户不适。
针对争议，京东客服回应称，上门保洁服务这一特定权益目前仅面向保持良好消费习惯的用户，建议用户多下单后再尝试兑换。
作为京东付费会员体系的核心权益之一，此类附加限制引发行业对会员权益边界的讨论，目前京东尚未明确“良好消费习惯”的具体判定标准及权益规则调整的官方说明。
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