2026开年没几天

就有品牌被曝

多家门店人去楼空

这次是“洗脸熊”

知名连锁品牌

多地门店人去楼空

近日由知名艺人古天乐代言的面部清洁护理连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”（下称洗脸熊）被曝多地门店跑路

据南方都市报报道称

近日，来自广东、浙江、

湖北等多地的消费者

投诉洗脸熊门店跑路

有消费者反映

门店跑路后退款难

且会员卡在其他门店无法使用

还有消费者反映

门店前一天还在发朋友圈宣传

次日便人去楼空

且去其他门店查询后被告知并非会员

即充值的款项没有进入公司系统

针对此事

洗脸熊创始人唐华波向记者表示

对于公司监管不到位深感自责

将切实维护好消费者的权益

1月2日

洗脸熊也就此事

发布正式声明

↓↓↓

洗脸熊在声明中表示

企业第一时间组织专项团队跟进处理此事

经核查

此次涉及闭店且未能妥善处理退款事宜的门店

系个别门店在未与总部充分沟通

并违反合作协议的情况下擅自停业所致

目前洗脸熊

全国2600余家门店均正常运营

服务未受影响

请广大消费者放心

已启动专项整改措施

厦门店情况是

洗脸熊表示

针对涉事门店

洗脸熊总部已依据

双方签订的合作协议及国家相关法律法规

启动法律追责程序

目前

相关案件已陆续进入

仲裁协调或法院审理阶段

企业将持续跟进并公示案件进展

并全力督促涉事门店完成退款及后续处理工作

对于已核实清楚的消费者订单

企业已要求相关门店逐一联系并落实退款

确保每一个消费者的权益不受侵害

据洗脸熊官方表示

此次事件让公司意识到

储值款在门店账户未进入总部

对门店监督管理

预付卡消费风险防控等方面存在不足

品牌方负有不可推卸的管理责任

公司已立即启动

以下专项应对与整改措施

包括设立 “监督投诉绿色通道”

依法追责并公开进展

以及全面加强合作管理

即日起，公司将全面升级

合作门店准入审核机制

加强对门店经营行为的常态化监督

从根源上杜绝此类事件再次发生

那么厦门这边

洗脸熊门店情况如何呢？

Yes君在某点评软件搜索

据显示

目前厦门的十几家门店

基本都在正常经营中

单次洗脸项目价格

从几十元到上百元不等

洗脸熊官网显示

其由古天乐代言

主打皮肤清洁

品牌宣称“不卖货，只洗脸”

“男生女生都爱的洗脸品牌”

洗脸熊主体企业为

广东爱美熊美容科技有限公司

位于广州市海珠区

该公司成立于2021年

洗脸熊提供的洗脸项目

从几十元到上百元不等

以厦门一家洗脸熊门店为例

美团平台显示

公司推出清洁黑头、净油祛痘等多个套餐

单次项目价格区间为50元—258元

“洗脸吧”这一主打洗脸服务的

美容门店并不少见

目前市面知名的品牌有

洗脸熊、洗脸猫、洁小白等

这些品牌均看中

“面部清洁护理”这一细分赛道

除了洗脸熊外

由林志颖代言的洗脸猫

也曾被曝部分门店跑路

有专家指出

轻美容小店模型虽然吸引加盟商

但若没有完善的评估体系及门槛

加盟商质量必定参差不齐

更为缺陷的是

总部无法掌控会员预付费

这导致门店跑路后消费者无法退款等问题

最后还是那句话

大家最好不要选择大额充值

尽量选择单次缴纳费用

否则一旦门店跑路

维权的成本也会非常高

同意的话赶紧转发

提醒下身边的家人朋友吧！

▍整合来源：Yes厦门综合海峡导报、中国经济网、小红书、网络等，编辑：贰拾

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