宜家关店背后:“大蓝盒”时代谢幕,零售巨头探索“变小”新路径
创始人
2026-01-08 17:30:12

上海宝山商场的蓝黄外墙下,不再有周末熙攘的人流。1月7-8日暂停营业的告示,宣告了这个曾经承载无数年轻人首次家居梦想的“灵感圣地”,即将在2026年2月2日后彻底改变角色。

这并非孤例。同期,广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的六座“大蓝盒”也将同步谢幕。这是宜家进入中国近三十年来,规模最大、范围最广的一次渠道收缩

与此形成鲜明对比的是,宜家中国同时宣布了未来的“变小”计划:未来两年将在北京、深圳等重点市场开设超过十家小型门店,首批东莞和北京通州商场已定于2026年2月和4月开业。

一场关于零售形态、消费逻辑与品牌未来的深刻转型,正在这个家居巨头的体内发生。这不仅是宜家的自我革新,更是整个家居零售行业在渠道、服务和场景三大维度集体转身的缩影。

01 战略收缩:行业集体告别“规模崇拜”

宜家此次关闭七家大型商场,是一次标志性的战略“瘦身”。其覆盖一线、新一线及重点二线城市,显示决策基于全局渠道效率的重塑,而非单店损益。这背后,是整个家居零售业正在告别以“大”为美的扩张时代。不仅宜家,曾以巨型家居Mall著称的红星美凯龙、居然之家等,近年也放缓了超大卖场的新建,转而优化存量网络、关闭低效门店。

宜家财报显示其全球营业额承压,CEO也曾坦言全球消费者信心下滑。这与中国房地产周期调整、家居消费源头需求变化直接相关。当市场从增量步入存量,所有玩家都必须重新计算流量成本与运营效率。关闭低效大店,已成为行业应对共性挑战的被动选择与主动作为。

02 深层动因:消费者“抛弃”了怎样的购物体验?

关店的深层动因,在于消费者行为模式的根本性迁移。

曾经,驱车赴远、一日游式的家居采购是家庭项目。如今,决策链路已被数字化前置。年轻人习惯在线上完成研究、比价与决策,线下门店日益沦为“体验厅”和“提货点”。这种变化对以“目的地”属性为核心的超大型卖场构成了普遍冲击。

行业洞察显示,传统卖场面临的挑战具有共性:客流下降、转化率走低、顾客停留时间缩短。这一趋势直接推动家居企业加速线上转型。宜家中国线上销售占比五年间从个位数猛增至超25%,仅是行业线上化大潮的缩影。居然之家、红星美凯龙等也纷纷投入巨资构建线上平台,推动线上线下融合。这意味着,实体门店的角色必须从“销售主场”转向“体验与服务中心”,这一转型正在全行业发生。

03 转型方向:从“大而全”到“小而精”的行业共识

宜家“关大开小”的策略,精准地踏中了家居零售业转型的第一个核心方向:渠道的小型化、社区化与体验化。

这并非宜家独有的选择,而是行业应对客流分散、提升效率的共识。居然之家通过“洞窝”数字化平台赋能社区零售触点、红星美凯龙旗下的“星艺佳”等,本质上都是通过更轻量、更贴近社区的触点,提升消费者触达的便捷性与频率。宜家计划中的小型门店和已在深圳落地的“设计灵感中心”,正是对这一趋势的回应。其价值在于降低获客成本、提高坪效,并作为线上订单的高效履约点。

同时,转型也体现在价格策略的主动调整上。宜家宣布新财年投入1.6亿元用于降价,聚焦畅销品。这同样反映了行业共识:在消费更趋理性的背景下,强化性价比心智是保持竞争力的关键。国美、京东等泛零售巨头在家居板块的促销策略也日益激进,价格战在局部市场已然加剧。

04 行业镜鉴:家居卖场的三大转型路径

跳出宜家,纵观行业,家居零售的转型路径正清晰地呈现三大趋势,宜家的每一步都能在其中找到对标与映照。

渠道小型化、社区化:如前所述,这已成为头部企业的共同选择。从宜家的小型店到红星美凯龙的社区精品店,目标都是离消费者更近。

服务方案化:从“卖产品”到“卖解决方案”。这是行业转型的深层内核。红星美凯龙打造的“M+高端设计中心”,聚合数千名设计师,为高净值客户提供全案设计,其成功验证了设计服务的巨大溢价空间。相比之下,宜家虽提供设计服务,但标准化程度较高,在深度个性化定制方面尚有探索空间。未来竞争的关键,或在于谁能更好地将产品与个性化设计服务无缝整合。

场景多元化:业态融合创造新体验。红星美凯龙探索“车居一体”模式,引入新能源车展厅;宜家则始终坚守其独特的餐饮体验,成为重要的客流引擎。通过跨界融合创造消费新场景,提升停留时间和客单价,是卖场打破家居消费低频次困境的普遍尝试。

05 未来博弈:本土化适配与数字化能力的终极考验

尽管战略清晰,但宜家的转型能否成功,仍面临两大核心挑战,这也是外资品牌在中国市场深度运营的共性课题。

首先是“本土化适配”的深度。中国本土品牌如全友、顾家等,以及新零售品牌如林氏家居、源氏木语,对国内消费者审美变化、社交媒体营销、渠道创新的反应速度极快。宜家需在保持品牌全球统一性的同时,在产品设计、营销沟通乃至门店模式上,实现更灵活、更接地气的本土创新。

其次是“数字化赋能”的体系化能力。数字化转型不仅是开线上店,更关乎利用数据驱动产品开发、库存管理、营销推广和全链路服务。国内企业如居然之家,正大力构建从线上设计工具到线下智慧门店的数字化生态。宜家需要将其强大的供应链体系与数字化的消费者洞察深度融合,才能在新竞争中构建护城河。

总结:随着七座“大蓝盒”的灯光渐次熄灭,一个以庞大仓储式门店为标志的零售时代正在落幕。

截至2025年12月30日,宜家在中国内地拥有38家标准商场。2026年2月2日后,这一数字将变为30家。数字变化的背后,是战略重心的迁移:从城市远郊的“目的地”,转向社区中心的“枢纽”。

宜家的转身,为整个行业敲响了一记警钟:没有永远成功的模式,只有永远适应市场的企业。无论是渠道的小型化、服务的方案化,还是场景的多元化,本质都是围绕“以消费者为中心”的回归。

在消费需求持续迭代、竞争日益加剧的背景下,家居零售行业的洗牌必将深化。唯有那些能精准把握趋势、勇于自我革新、并在本土化与数字化两大关键能力上构筑优势的企业,才能在这场转型浪潮中最终脱颖而出。

关闭,是为了更好地打开。宜家与它的同行们,正在共同探索家居零售的未来形态。这场变革的结果,将重塑中国亿万家庭的居住空间与生活方式。

出品:搜狐焦点家居

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