1月6日上午9点30分，毕节市黔西市里沙大道上的美团外卖黔西站，张兵攥着身份证跨进大门——这是他成为外卖骑手的第一天，也是毕节市3.2万名新就业群体融入城市生活的写照。

带着刚做完手术的孩子，46岁的张兵没法像往常一样出远门打工。为了挣钱补贴家用，他便在黔西城里租房找活。几番打听后，外卖骑手这份能自主安排接单时间、多劳多得的工作，成了他的最优选择。

“来，先录入配送账号。这是电动车租赁合同，填完信息我们去取车。”站长金宇备好手续，引导张兵填好信息、按下手印。很快，工作服、安全头盔和电动车悉数到位，金宇还贴心地帮他组装好配送箱。

美团黔西站站长金宇（左）在帮张兵（右）组装外卖配送箱。

10点半，一切准备就绪，张兵深吸一口气点下“上线”按钮，身旁站着带新人的师傅詹国。没一会儿，第一个订单弹出：从黔西金凤大道取餐，送往4公里外的麓山院小区。

刚驶出数百米，张兵的电动车越来越没“劲”，他赶紧将车靠边。送餐时间一分一秒流逝，他心里焦急起来。“不急，马上联系站里！”詹国的声音及时响起。几分钟后，金宇骑着备用电动车赶来，麻利地装好配送箱，张兵重新出发。

张兵在送外卖。

10点50分，抵达商家处，张兵报出“美团2号取餐”，老板却反问：“2号不是刚取走吗？”原来订单被其他平台骑手误取，商家需重新准备。眼看送餐时间所剩无几，詹国指导他在平台上点击“到店”“商家出餐慢”，系统随即延长7分钟配送时间。

5分钟后，商家备好货，张兵骑车一路疾驰，脸颊冻得通红，心里只惦记着准时送达。11点6分抵达麓山院小区，他停好车快步来到客户家门口，按响门铃：“您好，您的外卖。”“谢谢，辛苦了！”清脆的道谢声让他紧绷的神经瞬间放松。

“别忘了点‘送达’。”詹国的叮嘱又一次响起。途中，他还一一介绍配送过程中可能出现的各种情况和处理方式。这些细致指导，都是站里让新骑手起好步的暖心保障。

配送经验丰富的骑手詹国（左）在给张兵（右）演示平台操作。

“刚开始跑，很多情况不熟悉，有个师傅指点，安心多了。”张兵笑着说。

简单休整后，下午他尝试独自接单，遇到不熟悉的小区和路线，再向师傅请教，配送效率逐渐提升。到傍晚5点，他已顺利送完15单。

回到家中，张兵给孩子做好晚饭，饭桌上絮叨着白天的波折与收获。吃过晚饭，夜色渐浓，张兵再次点下“上线”按钮，骑上电动车汇入车流。

张兵首日工作的顺利，不仅得益于外卖站的暖心关照，更得益于这座城市为新就业群体提供的多项托举。为了让像张兵这样的从业者更好融入城市，毕节市依托行业党委成立了“暖蜂毕行”等42个流动党员党组织，在新就业群体集中区域打造480个“暖新”驿站，推进“友好小区”“友好商家”等载体建设，让从业者随时能享受暖心服务。而“群体点单、组织接单、行业办单、工委统单”的诉求办理机制，更精准解决了1300余个急难愁盼问题。这些看得见、摸得着的保障，让每一位新就业群体都能在奋斗路上感受到稳稳的幸福。

贵州日报天眼新闻记者 翟培声

编辑 陈美伊

二审 赵昆 杨韬

三审 田旻佳