11月19日,抖音电商安全与信任中心开展食品类直播间“一袋一拍”虚假宣传治理。
近期,抖音电商在日常巡查时发现,部分商家、达人在直播间里以“XX元一大包”作为噱头,现场报消费者的id名称、手机尾号,再直接拿袋子装一大袋后称重打包,营造出分量特别实惠的氛围,从而吸引直播间里更多人下单。但实际消费者收货只有一小包,重量款式与直播间宣传不符。
对此,抖音针对上述现象涉及虚假宣传重量、款式等问题,严重影响消费者的购物体验。
平台已依据《商家【虚假宣传】细则》、《创作者【严重违规营销】实施细则》等规则开展专项治理,近一个月累计清退违规商家超过500家,违规达人超过200名。
典型违规案例一:
虚假宣传商品规格
某商家售卖瓜子,商品详情页显示商品规格为“10元500g”,但在直播间宣传“所见即所得”“现拍现装”“一物一拍”,现场装袋的瓜子远超500g。最后,消费者实际收货时只有500g的瓜子,并非直播间当时装袋的商品。经平台核实,上述商家涉嫌严重虚假宣传,平台根据《商家【虚假宣传】细则》,对该商家进行了清退处置。

典型违规案例二:
虚假宣传商品品质
某商家售卖鹿茸菇,直播间展示鹿茸菇每株品相较完整,现场装袋密封,宣传“纯净重500g”。实际消费者收货时为低质碎菇,且连袋子称重不到500g。经平台核实,上述商家涉嫌严重虚假宣传,平台根据《商家【虚假宣传】细则》,对该商家进行了清退处置。

典型违规案例三:
商品货不对板
某商家售卖红枣,直播间展示红枣切片为小核、果肉密实、新鲜,现场装桶打包,宣传“到手2斤”。实际消费者收货后果肉干瘪、发苦,且普遍重量不足。经平台核实,上述商家涉嫌严重虚假宣传,平台根据《商家【虚假宣传】细则》,对该商家进行了清退处置。
