亚马逊因会员涨价而遭集体诉讼，德国消费者最高可获60欧元赔偿_商超零售

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2026-01-15 08:41:54

IT之家 1 月 14 日消息，德国北莱茵-威斯特法伦州消费者中心（Verbraucherzentrale NRW）于 2026 年 1 月 12 日发布公告，宣布了一起针对亚马逊的集体诉讼案件，旨在为消费者追回多花的钱。

此次诉讼源于亚马逊 2022 年 9 月 15 日对 Amazon Prime 会员进行涨价。用户认为亚马逊在未经客户同意的情况下“私自涨价”。NRW 消费者中心认为，相关条款存在不当不利，且对消费者不够透明，因此亚马逊单方面涨价属于非法行为。

据介绍，亚马逊当时将其 Prime 会员的年付价格由 69 欧元提高至 89 欧元，月付价格由 7.99 欧元提高至 8.99 欧元；Prime Student 年付价格由 34 欧元提高至 44.90 欧元，月付价格由 3.99 欧元提高至 4.49 欧元。

受影响的金额因人而异，取决于个人支付涨价后费用的时间长度及支付方式。NRW 消费者中心主张，亚马逊应退还原约定价格与涨后价格之间的差额。

NRW 消费者中心负责人沃尔夫冈 · 舒尔津斯基表示，“根据订阅模式的不同，目前追回金额最高可达约 60 欧元（IT之家注：现汇率约合 488.3 元人民币）。该金额将根据诉讼持续时间而增加。”

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