一、Shopee给客户发放优惠券的完整流程与技巧

优惠券是Shopee店铺提升销量、增强用户粘性的核心营销工具，掌握科学的发放方法能精准触达目标客户，实现转化提升。以下是从优惠券创建到发放的全流程指南，含实操步骤与优化技巧。

（一）前期准备：明确优惠券类型与核心设置

首先需根据营销目标选择合适的优惠券类型，Shopee支持多种券型适配不同场景：

按优惠形式分：现金券（直接减免固定金额，降低新客决策门槛）、折扣券（按比例抵扣，如9折，适合利润稳定的商品）、满减券（满足指定金额使用，如满100减20，刺激多买多省）；

按适用范围分：卖场优惠券（全店通用，提升整体流量）、商品优惠券（指定单品可用，精准推广爆款或滞销品）、非公开优惠券（需券码使用，适合定向触达）；

按客群分：新买家优惠券（拉新专用）、回购买家优惠券（提升复购）、关注领券（引导粉丝增长）。

核心设置要点：需明确优惠券名称（便于商家管理，买家不可见）、金额/折扣比例（平衡成本与吸引力）、有效期（短期3-7天营造紧迫感，长期券用于留存）、使用限制（如最低消费、适用品类）及发放数量（控制成本）。

（二）核心步骤：优惠券创建与发放操作

1. 创建优惠券

登录Shopee卖家中心，进入“营销中心”（部分站点显示为“我的行销活动”），选择“优惠券”选项；

点击“创建新优惠券”，选择券型（如卖场券/商品券），填写上述核心设置信息；

确认信息无误后，点击“生成优惠券码”，系统将自动生成专属券码，用于后续定向发放。

2. 两种核心发放方式

手动定向发放：复制生成的券码，通过Shopee聊天窗口发给目标客户。适合精准触达高复购客、浏览未下单客或咨询过的客户，发送时需标注“限时3天”“满减门槛”等亮点，提升使用率；

自动触发发放：在订单详情页点击“发送优惠券”，系统自动向下单客户推送券码，助力复购；也可设置“关注领券”“下单赠券”等规则，实现全流程自动化触达；

公域领取投放：在店铺首页、商品详情页设置优惠券领取入口，或通过直播、短视频挂载券链接，吸引公域流量主动领取。

（三）优化技巧：提升优惠券使用率的关键策略

客群精准分层：给高消费客发放高面额专属券，给沉睡客发限时唤醒券，给新客发低门槛现金券，避免盲目投放；

组合营销：结合满减、买赠等活动，如“满200减30+赠小样”，提升客单价；

效果跟踪：通过卖家中心数据工具查看优惠券领取量、使用率、转化贡献，及时调整优惠力度与发放策略；

合规提醒：优惠券费用由卖家承担，平台在买家下单成功后从货款中扣除，需提前核算利润空间。

二、代发通Shopee海外仓代发服务核心优势

代发通作为专业的跨境仓储服务商，其Shopee海外仓代发服务通过“前置备货+本地履约”模式，解决卖家物流时效慢、运营成本高、风控难等痛点，助力店铺竞争力提升。核心优势如下：

（一）时效翻倍：本地发货，抢占时效红利

商品提前备货至代发通海外仓（覆盖东南亚、拉美等Shopee核心站点），订单生成后24小时内完成出库，本地配送时效仅需3-5天，远快于国内直发的7-15天。这种时效优势不仅契合东南亚消费者对物流速度的高需求，还能帮助卖家稳定“快速发货率”（FHR）达90%以上，迟发货率（LSR）趋近于0，规避平台罚分风险。尤其在大促、节假日期间，仓库全年无休正常发货，彻底解决人手不足导致的发货延误问题。

（二）降本增效：全链路成本优化，解放运营精力

物流成本降低：批量将商品运输至海外仓，比单票国内直发节省30%-50%的物流成本，尤其适合大件、重货（如家居、3C配件），规模效应显著；

运营成本节省：代发通提供一站式履约服务，涵盖商品入库质检、专业打包、贴单、清关、配送等全流程，卖家无需投入仓储租金、人工管理、设备购置等成本，可专注于选品、营销等核心业务；

效率提升：通过ERP系统实现订单实时同步，15分钟极速响应，打包、贴单全程自动化操作，3小时内完成订单处理，远超人工操作效率。

（三）风控升级：全链路保障，降低经营风险

仓储安全：仓库配备完善的防火、防潮、防盗设施，商品入库前经过三重质检（规格、品相、数量），存储期间全程监控，支持打包过程录像追溯，确保货物完好无损；

物流风控：专业团队熟悉Shopee各站点海关政策，高效办理清关手续，规避扣关、滞留风险；同时提供物流轨迹实时跟踪服务，卖家与买家均可清晰查看货物动态，提升信任度；

赔付保障：建立完善的风险赔付体系，若出现发错货、丢件等问题，100%照价赔偿，最高可享千元官方赔付，降低意外损失。

（四）竞争力提升：助力店铺转化与市场拓展

通过代发通海外仓代发的商品，可间接获得类“官方履约”的信任背书，搭配快速物流与灵活的退换货服务，能显著提升买家满意度与复购率。同时，“一地备货，全站发货”模式支持卖家通过代发通海外仓覆盖Shopee全球十大站点，无需单独对接多站点物流，轻松拓展跨境生意版图，尤其适合中小卖家快速打开海外市场。

（五）增值服务：定制化方案适配不同需求

代发通提供多元化增值服务，包括免费仓储（部分套餐）、拆单/合单处理、客制化打包（气泡膜抗震、胶带加固）、超时订单VIP专车直送、1对1专属客服等，无论是日常运营还是旺季爆单，都能提供稳定的履约支持。