央广网漯河11月19日消息（记者 郝振青 通讯员 张丽娟）今年以来，漯河市住房公积金管理中心聚焦群众急难愁盼问题，通过“微改革”推动服务优化升级，从流程优化、政策创新和数字赋能三方面发力，实现“群众跑腿”向“数据跑路”转变，服务从“能办”向“好办、快办”提升，助力营商环境优化和房地产市场平稳发展。

流程再造 提升服务效率

作为河南省住房公积金贷款购房“一件事”牵头单位，该中心以“减环节、减材料、减时限”为核心，优化业务流程，明确可通过数据共享获取的材料一律免于提交。通过打通公安、民政等部门数据壁垒，创新推行“贷款一件事”联办模式，将公积金贷款、不动产登记等事项整合衔接，实现“一张表单、一次申请”。改革后业务办理时效提升80%，办理周期由20个工作日压缩至4个工作日以内。

2025年2月，该中心在全省率先完成“贷款一件事”系统上线。截至目前，通过此项改革累计精简要件22项、压缩审批环节11个。同时，该中心全面推进“跨省通办”“亮码可办”服务，13项高频事项实现异地便捷办理。今年以来已办结跨省业务1100余笔，为群众节省交通、时间等成本超百万元。

政策创新 精准惠及民生

围绕不同群体住房需求，该中心推出多项精准政策。在租房提取方面，将年提取最高额度从12000元提高至18000元，全年惠及超3000户家庭；在老旧小区改造方面，提取额度提高至6万元，并将范围扩展至房屋所有人的父母、子女。

贷款服务方面，多子女家庭享受贷款额度20%上浮，夫妻双方缴存最高可贷84万元，单方缴存最高60万元；河南省首创的“亲情安居贷”允许父母与成年子女共用公积金购房，有效激活家庭住房消费合力。此外，该中心试点“住房公积金+商业银行”组合贷业务，进一步拓宽购房资金渠道，全方位满足群众住房需求。

数字赋能 拓展服务渠道

该中心构建“线上为主、线下为辅”的全方位服务体系，持续升级官方APP、微信服务号等平台，实现缴存、提取、贷款查询等28项高频业务“指尖办、随时办”。通过打通公安、民政、不动产等7个部门数据共享通道，推动户籍、婚姻等信息实时共享，大幅减少材料提交和等待时间。

线下服务窗口专设“帮办代办”专区，为老年人、残疾人等特殊群体提供一对一指导，今年以来累计提供帮办服务460余次，以贴心服务传递民生温度。

漯河市住房公积金管理中心通过“微改革”实现政务服务理念与实践创新。下一步，该中心将持续深化改革，完善数据共享机制，拓展“区块链+公积金”应用，推动服务更加精准高效，为中国式现代化漯河实践贡献更多民生力量。