武汉佰思特申请多租户电商平台智能客服系统专利，提升复杂场景下响应准确性_商超零售

武汉佰思特申请多租户电商平台智能客服系统专利，提升复杂场景下响应准确性

创始人

2026-01-20 20:01:27

国家知识产权局信息显示，武汉佰思特信息科技有限公司申请一项名为“一种基于自然语言处理的多租户电商平台智能客服系统”的专利，公开号CN121352008A，申请日期为2025年10月。

专利摘要显示，一种基于自然语言处理的多租户电商平台智能客服系统，包括如下模块：多模态输入预处理模块，用于对用户输入的文本和语音信息进行标准化处理；多模态意图识别模块，基于改进的Conformer模型，对数据进行特征提取；动态对话状态跟踪模块，基于液体神经网络，输出当前对话状态向量；模型训练优化模块，定期采集样本，模块的参数进行定期更新与优化；响应生成模块，用于根据已识别的用户意图类别、当前对话状态向量及用户知识库检索结果、自然语言生成模型输出，融合多方信息生成面向多租户场景的智能客服响应，并将最终响应内容输出至用户端。本发明提升了多租户电商平台智能客服系统在复杂场景下的响应准确性、自适应能力和个性化服务水平。

天眼查资料显示，武汉佰思特信息科技有限公司，成立于2022年，位于武汉市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本200万人民币。通过天眼查大数据分析，武汉佰思特信息科技有限公司专利信息8条，此外企业还拥有行政许可1个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

信息向量平台租户模块系统武汉专利场景智能客服武汉佰思特多租户

上一篇：中国中免（601888）披露全资孙公司收购DFS大中华区零售业务相关股权及资产，1月20日股价上涨2.88%

下一篇：个人消费贷款财政贴息延至年底

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。

武汉佰思特申请多租户电商平台智能客服系统专利，提升复杂场景下响应准确性

相关内容

热门资讯