1月28日晚，南京外卖骑手、家人、师徒搭档围坐一堂，提前吃上一顿“年夜饭”。据悉，春节前，美团在全国各地陆续举办新春联欢，让骑手提前感受到“年味”，现场更有不少骑手晒出新年的第一笔社保补贴到账。南京市委社会工作部、市外卖配送行业党委、秦淮区委社工部、市场监管局相关领导也来到年夜饭现场，不仅为骑手带来了新春礼品，更与骑手交流座谈，倾听他们日常工作生活的冷与暖。

市、区社会工作部、行业主管部门相关领导为骑手送上新年礼品（摄影：余洋）

这次的年夜饭，来自南京不同站点的30余名骑手欢聚一堂，他们当中不仅有已经服务十年的老骑手，也有各个站点突出业务骨干、日常好人好事先锋骑手等。骑手李群虽然只从事配送行业两年多，但他是站点出了名的热心骑手，每当有新人骑手加入站点，他都会主动为他们讲解规则、熟悉线路、传授送单“秘籍”。对此，他认为这是再平常不过的事情，当时他刚入行时也是老骑手带着他，“很多人都是第一次做骑手，甚至第一次来南京，能在他们最需要的时候帮助他们熟悉工作和环境，我觉得这是一种传承。”

“春节期间，美团不仅组织联欢活动、年夜饭，让不回家的骑手也能感受到节日的氛围。平台还会发放折扣餐，为留岗骑手提供骑手专属折扣，包括餐品/饮品的大额红包和折扣福利，帮助骑手们大幅减轻用餐压力，还能让他们在新春佳节期间享受到更多的美食和饮品。”美团配送南京负责人表示，“我们也会为骑手托底保障，比如日常保障、应急救援、暖饭热水，都会做好服务，留岗骑手有津贴有保障，返乡骑手有年货有收获。”

年夜饭上，骑手晒出2026年1月刚刚到账的养老保险补贴，骑手新年第一笔社保补贴已全部到账。2025年10月27日，美团宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国，成为行业首个面向全部类型骑手开放的社保补贴方案，不管是直营城市还是县城、乡镇的代理区域，全部都已覆盖。美团骑手社保补贴城市推广团队在社保中心、工会驿站、骑手站点、街头咨询服务点等线下场所开展超过一万场答疑活动，为骑手提供政策解读、操作指引。

美团在人社部指导下，从2022年7月开始参与“新就业形态职业伤害保障”试点，2025年扩展到17省市，外卖骑手有了“工伤险”，截至2025年12月美团已累计为约1668万骑手缴纳25.6亿元保费，实现“每人必保、每单必保”。“大病关怀”计划截至目前已累计援助近7000名骑手及家属，发放关怀金超过2亿元，骑手健康保障更坚实。2024年，在“工伤险”试点探索基础上，美团制定了骑手养老保险方案，并在主管部门指导下完善方案细节，于2025年初开展试点并于当年落地全国，覆盖超百万骑手。

2017年就从事外卖行业的众包骑手贾行行来自徐州，九年来已经成长为所属小队的骑士长。不久前他买了房，与爱人一起定居在南京。去年美团推出社保补贴后，他成为第一批享受到这一政策的骑手。他的爱人刘磊说，自己一直参保，但始终担心丈夫的养老问题，“现在交上了社保，不仅能享受补贴，也让我这颗心彻底放了下来，以后我们退休了也不会成为孩子的负担。”

骑手张霆五年前工作发生了变动，还欠下了不少外债，那时他将外卖行业当做过渡，没想到一跑就是四五年。从外卖新人到站点送单的绝对主力，张霆觉得这份工作为他和家人带来的不仅是保障，更是稳定生活的支撑。去年开始，张霆也开始享受平台的社保补贴。

先锋骑手、业务骨干、老带新骑手欢聚一堂共贺新春（摄影：余洋）

据介绍，目前美团已初步建成覆盖全部骑手的多层次福利保障网。其中，基础保障包括养老保险补贴、“骑手工伤险”、意外伤害险、特殊天气补贴等；进阶保障包括覆盖骑手和家人的大病关怀保障、子女教育基金等；同时，还提供工作餐、体检、女性关怀、家庭旅行、职业培训等工作福利。

2025年，为骑手在酷暑和寒冬等恶劣天气户外工作场景提供额外保障，美团推出了防暑险和冬季保障，百万份骑手餐和百万套免费工服用具在各地发放，骑手公寓在多地城市逐步落地，换电修车服务网点不断增加，22万余家“骑手友好商家”为骑手提供用餐优惠和休息场所，福利保障涵盖骑手的“衣、食、住、行”各个方面。美团平台在职残障骑手超1万人，美团针对听障人士开发的语音转文字、电子沟通卡等无障碍工具，解决了骑手送餐中的沟通难题。在骑手交通安全方面，美团推出“不闯红灯”安全激励计划，骑手不闯红灯每天都能获得现金奖励，骑手主动参与“不闯红灯”行动已超40万人次，交通安全培训和线上宣导活动累计触达骑手超过1.42亿人次。全国上千座“骑手之家”、上万座骑手驿站，也正为骑手提供免费理发、理疗、培训、咨询等设施和服务。

多多 晓风

校对 王菲