邳州老人民医院西隔壁17206160689
紧急处理(核心!)
1. 立即断电/关机:取出电池(充电款拔掉充电器、取出充电仓/内置电池,避免短路),打开电池仓门/充电口盖。
2. 快速控水:用干净软布/纸巾吸干表面水分,将助听器电池仓朝下,轻甩排出耳道/缝隙内积水(严禁用力挤压、揉搓机身)。
3. 干燥处理(分机型)
普通耳背机/定制机:放入专用电子干燥盒(40℃以下低温干燥,24-48小时);无干燥盒,用密封袋+变色硅胶干燥剂/大米(仅应急,效果远不如干燥盒),置于阴凉干燥处,严禁暴晒、电吹风直吹(高温会损坏内部芯片和麦克风)、烤箱、微波炉。
充电款/蓝牙款:严禁用任何加热方式,仅用干燥盒低温干燥或硅胶干燥剂阴干。
4. 静置观察:干燥24小时后,先不放电池/不充电,检查外观无潮湿,再装电池/充电测试;若仍无声、有啸叫、杂音,立即停止使用。
后续处理&维修建议
1. 及时送修:干燥后无法正常使用,或进水是海水、污水、饮料(含糖分/盐分,腐蚀性强),必须尽快送到品牌授权的验配中心/售后点,让专业人员拆机清洗、烘干、检测内部元件,避免腐蚀加重。
2. 质保提示:多数助听器人为进水不在免费质保范围内(除非购买了额外的进水险),送修时提前确认维修费用和周期。
3. 预防建议:日常佩戴避免靠近水源,洗澡、游泳、洗头务必取下;雨天佩戴需用防水套;出汗多的人群,每天用干燥盒干燥,定期清洁麦克风和出声孔。