会员消费占比持续提升_商超零售

会员消费占比持续提升

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2026-02-02 06:58:01

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

本报讯（记者王小月）中国连锁经营协会近日发布的2025年度中国购物中心行业景气度报告指出，2025年购物中心行业在销售客流、租金等核心指标上呈现温和复苏态势，会员消费占比持续提升，数字化转型进程加速，企业对未来半年市场普遍乐观。但是，当前购物中心经营仍面临诸多挑战，空铺率及运营成本上涨等问题需要持续关注。

报告显示，2025年，购物中心行业整体进入复苏通道，超七成项目实现销售增长。其中，温和式修复居多，18%的项目增长5%，25.9%的项目增长5%至10%，仅12.2%的项目增长超过15%，近三成项目持平或下滑，分化格局较为严峻。此外，85.5%的项目客流实现同比增长，增长5%至10%的区间占比最高，达33.8%。客流恢复的广度与强度领先于销售额，购物中心作为线下社交与体验中心的吸引力持续增强，人气回流为后续运营转化打下坚实基础。

报告指出，消费者愿意出门逛街但消费更加审慎，更看重性价比和体验价值，单次消费金额降低。41%的项目提袋率上升，购物中心通过精准营销、服务增强和场景营造有效提升了到场客流的转化效率；高达82%的项目会员消费占比提升，购物中心深度运营会员的能力逐渐提高，运营成效显著。精准分类和服务会员、为会员提供更切实的回报和价值感、制定提升会员满意度和复购率的有效举措，是当下乃至未来企业经营和发展的核心策略。

此外，51.8%的项目线上销售占比上升，41.7%的项目线上销售占比与上一年相比持平。线上渠道已从应急之举发展为标准配置和增量来源，其中即时零售逐渐成为线上销售的新增长点。

客流运营项目中国报告持续提升消费销售占比行业中国购物中心购物中心会员

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