2026年丙午马年春节将至，各种年货消费品等将迎来一年中的消费高峰。为不断提振消费信心，营造放心、舒心的消费环境，同时为了减少消费纠纷，倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，河南省消费者协会发布以下消费提示：

一、谨慎预付消费，防范资金风险

春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模等情况，谨慎办理。注意充值金额不宜过大，对相关服务内容(服务项目、有效期、退卡规则、违约责任等)进行书面确认，最好与商家签订合同，开好发票并与付款等凭证一并保存。定期关注商家经营状况，发现关门停业、转让等异常情况，第一时间联系维权。

二、观看购买演出票，明晰退改规则

春节期间，观看电影、演唱会、音乐会等演出时要选择官方指定的票务平台购票，不要轻信“黄牛票”“媒体票”“内部工作人员票”等来路不明的售票渠道，保持警惕，保护个人信息和财产安全；购票前要仔细研读购票须知，明确演出场次、演出人员名单、票档、退票时间段及手续费等内容，跨省跨城观看演出的消费者，要根据实际情况合理安排行程。

三、线上文娱理性充值，警惕线上诈骗

许多线上影音、游戏、社交和短视频平台在过节期间推出新春特别节目，吸引消费者充值会员，在充值时需注意：一是要了解会员权益，有效期、自动续费等规则，及时关闭“自动续费”功能；二是理性充值，尤其是未成年人，在游戏充值、购买游戏付费项目时，需征求监护人同意后才可以充值，同时加强对充值金额的管控，避免盲目消费；三是警惕线上诈骗，不轻信“低价会员”“游戏皮肤免费送”等话术，不轻易点击陌生链接或平台引流广告，保护好银行卡号、身份证号等个人信息，切勿私下转账充值，防止个人信息泄露和财产损失。

四、出行做好安全防护，自觉遵守秩序

出行旅游需提前了解目的地天气、交通及场所开放情况，合理规划线路，不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。体验冰雪、大型游乐设施等项目前，务必熟知安全须知，在专业人员指导下选择适合的项目并做好防护。在人员密集场所，遵守秩序，避免拥挤，留意安全出口和疏散通道。

消费者如遇到消费纠纷，可先行与商家协商。协商不成，可拨打12345电话或登录“全国消协智慧315”微信小程序进行投诉，依法维护自身合法权益。

来源：河南省消费者协会