春节消费遇景区宰客、

酒店临时毁约？

日常购物踩中充电桩乱收费、

快递保价套路？

遇到房屋质量瑕疵、

食品安全隐患、

金融消费陷阱？

……

春节消费热潮如约而至

奥一新闻与您同行

用心守护市民消费权益

即日起

奥一网

315找奥一

接诉即办，一办到底

线索征集正式启动

2026年是“十五五”规划开局之年，中央部署深入实施提振消费专项行动、优化消费环境，中消协确定本年度消费维权年主题为提升消费品质。“打造放心消费环境”更被列入深圳市七届人大七次会议票决产生的2026年度重点监督十项民生实事之一。“315找奥一”消费维权线索征集正式启动，奥一新闻将立足媒体深度参与治理，与市民同心同行，全力为春节及日常消费保驾护航。

实力护航

深耕民生，聚力守护

立足“打造最聚民智的网络媒体”定位

奥一始终扎根消费维权一线

用实际行动为市民“撑腰”

▽

我们直击深圳电动自行车

充电桩“充电刺客”乱象

推动市人大代表

将相关整治建议带上两会发声

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我们关注地产房屋质量问题

促成辖区住建局

督办建设单位履行保修责任

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我们跟进快递保价理赔难题

推动消费者损毁骨瓷套装

获全额赔付

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今年

我们再度出发

全面升级维权行动

只为给消费者

更坚实、更贴心的守护！

聚焦重点

多个领域，排雷护航

315找奥一

接诉即办，一办到底

我们直击行业痛点

深挖黑幕猫腻

重点关注诱导付费、假冒伪劣、行业黑幕、霸王条款、促销套路、网购欺诈、食品安全、隐私泄露、预付陷阱、虚假宣传等侵权行为。

并围绕以下和你密切相关的

消费场景开展线索征集

全方位为你“排雷护航”

01 春节旅游消费

重点关注景区宰客、旅行社违约、酒店涨价毁约、交通出行纠纷等文旅服务乱象，守护市民安心出游。

02 金融消费与投资

聚焦理财投资陷阱、违规收费、误导销售、金融套路贷等乱象，守护市民“钱袋子”安全。

03 住房消费领域

聚焦房屋质量瑕疵、物业推诿扯皮、装修陷阱、租赁乱象等问题，保障市民居住权益。

04 互联网平台消费

关注新消费平台服务违约、信息不透明、售后推诿等突出问题。

05 商圈及街区消费

包括商场/街区商户促销猫腻、价格欺诈、服务缩水、预付陷阱，助力市民放心消费。

06 医疗医药健康

曝光虚假医疗广告、医美乱象、药品价格与质量问题，守护市民健康消费。

07 银发经济消费

揭露适老产品坑老、保健品虚假宣传、养老服务违规操作等侵害老年群体权益行为。

08 汽车消费

聚焦汽车质量、售后维权等消费热点。

09 食品餐饮快消

包括食品过期、后厨卫生、预制菜乱象等消费隐患。

服务升级

接诉即办，深入调研

今年“315找奥一”，我们将搭建消费者与商家的沟通桥梁，接诉即办、一办到底，化解消费矛盾与纠纷。

针对行业性普遍问题、制度法规待完善的消费痛点，以及涉及行业黑幕的复杂侵权线索，我们将联动专家、代表，开展“走好新时代网上群众路线——与城市对话”调研，通过深度走访调查，推动相关部门介入跟进，助力消费领域各类问题妥善解决。

同时，我们还将形成专业分析报告，挖掘诚信经营标杆，对各领域优秀消费品牌进行全网推荐与正向激励，树立行业消费典范，守护深圳安心消费环境。

线索征集

重磅开启，速来报料

划重点！

即日起

“315，找奥一”线索征集正式开启

奥一网“接诉即办”消费投诉平台

面向全社会征集“3·15”投诉线索

可通过以下入口

向奥一提供线索

一、征集时间

即日起—2026年3月10日（全覆盖春节假期消费高峰）。

二、征集方式