央广网西宁2月14日消息（记者汪晓青 通讯员马菊香）春运启幕，年味渐浓，千万人奔赴家的方向。连日来，青海交通运输系统把服务搬到旅客身边，以“暖冬志愿服务”为纽带，在公路、铁路、机场的每一个出行节点，用一件件贴心小事、一项项务实举措，让奔波的归途有温度、有暖意，用坚守与善意，护航每一份团圆期盼。

公路沿线，“石榴红”“暖心驿站”双向发力，把暖意送进旅途。在西宁汽车中心客运场站，身着红马甲的“石榴红”志愿服务队格外显眼，他们穿梭在进出站口、候车大厅，主动接过老人肩头的行囊、牵着孩童的小手，耐心解答乘车咨询、引导候车秩序，用热情驱散冬日寒意，重点帮扶老弱病残孕等特殊旅客，让每一位乘客都能顺利踏上归途。

春运路上充满喜庆年味（央广网发 青海省交通运输厅供图）

高速服务区里，“温馨驿站暖冬有我”活动温暖开展，热气腾腾的饺子、墨香四溢的春联福字，工作人员亲手将煮好的饺子送到司乘手中，一句句“一路平安”的祝福，让服务区变成了春运路上的“暖心港湾”。与此同时，国省干线的执法现场与重点路段，临时搭建的暖心服务站暖意融融，姜茶、速食、应急药品、维修工具一应俱全，带取暖设备的休息区供司乘免费歇脚，充电、路况咨询、应急救助、简易维修等贴心服务缓解了长途奔波的疲惫。

暖心驿站里的美味饺子（央广网发 青海省交通运输厅供图）

火车站内，“天路格桑花”绽放温情，将便捷融入出行全链条。10名志愿者下沉一线，与车站工作人员协同联动，在充电区、票务窗口、卫生间等高频场景贴心值守，解决旅客急难愁盼。根据客流潮汐变化，车站动态增设进出站通道、优化出行流线，减少旅客排队等候时间；电梯、空调、供水等设施高频巡检，确保寒冬里的候车环境温暖舒适。

针对老幼病残孕等重点旅客，车站全程畅通绿色通道、爱心通道，“大美青海天路驿站”24小时待命，一对一全程帮扶，从进站、候车到检票、乘车，全程陪同、贴心照料，切实解决特殊旅客出行难题。不仅如此，车站还与公交、出租车、机场紧密联动，打通旅客出行“最后一公里”，让返乡之路从“到站”真正变成“到家”。

一杯热茶温暖归途（央广网发 青海省交通运输厅供图）

机场航站楼中，“蓝马甲”守护无忧出行，把关怀落到实处。青海机场公司聚焦“走得了、走得好”，用细节提升旅客出行体验。针对特殊旅客推出“一对一”专属服务，轮椅、婴儿车随时调配，专人引导、全程陪护，让老弱病残孕旅客出行无顾虑；考虑到冬季旅客携带厚重衣物不便，机场贴心推出免费冬衣寄存服务，卸下旅客旅途负担。

在值机、安检、登机等关键环节，“蓝马甲”志愿者主动上前，协助旅客办理手续、搬运行李、解答疑问，用耐心与细心，化解旅客出行中的各类难题，让每一位途经青海的旅客，都能感受到高原春运的温情与善意。

解疑答惑，永细致服务护航春运（央广网发 青海省交通运输厅供图）

春归有期，服务无限。从公路到铁路、从车站到机场，一个个有温度的服务细节，串联起春运路上的暖心画卷，既守住了平安出行的底线，也传递了高原大地的善意，让每一位奔波的旅人，都能带着暖意出发、载着团圆抵达。