直播促销以其独特的互动性和即时性吸引了大量消费者。近日,市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》,对直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等主体压实责任义务,完善监管机制等作出了规定。为帮助广大消费者理性消费,防范虚假宣传和“套路”营销,吉安市消保委特提醒如下:
一是核实店铺资质与信誉。消费者要查看店铺是否具有相关资质,关注主播信誉评价,了解主播是否存在虚假宣传、货不对版等不良记录,避免选择有多次负面评价的主播,从而降低消费风险。
二是了解商品信息和促销规则。消费者要仔细核实商品的品牌、规格、成分、生产日期、保质期等关键信息,了解直播间的满减、折扣、赠品等促销活动规则,避免因误解规则导致消费成本增加,同时要关注促销活动的时间限制,确保能在有效时间内享受优惠。
四是正确应对防范营销套路。消费者要主动了解常见的营销套路,提高对营销手段的辨别能力,避免被误导;在遇到可疑的营销套路时,要及时保存相关证据;要了解各种投诉渠道,如平台的投诉功能、消费者投诉举报热线等。当发现自己的权益受到侵害时,积极通过这些渠道进行投诉,维护自身的合法权益。
稿源:市消保委秘书处、网监科
通讯员:谢红生、赖丽玫
编辑:宣传科
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