微信是我们使用频率非常高、非常重要的通讯工具和支付软件,市面上大多数应用都接入了微信授权登录并集成了微信支付,在使用微信的过程中,不论是功能使用、账号登录或者是资金支付,难免会遇到一些我们无法处理的问题,有的人苦于找不到人工客服,不知道应该怎么处理,只能干着急。
今天就跟大家详细讲一讲,联系微信人工客服的所有通道,遇到问题不求人,自己也能顺利找到客服解决。
第一种渠道:电话联系人工客服
如果我们不熟悉网上的自助操作,那么非常建议通过电话联系解决。微信的联络方式非常多,但对日常用户来说,使用频率最高的其实只有三个电话。

1、微信支付:95017(人工客服工作时间为9:00至21:30)
主要针对微信支付账户冻结、个人或商家微信支付使用问题,以及其他和微信支付相关的问题。
2、综合服务:4006 700 700(人工客服工作时间为9:00至21:30)
主要针对微信账号冻结、微信账号解封、账号密码问题、微信注册问题、微信支付问题、视频号和公众号问题等。
3、未成年人家长服务:9509 2666(人工客服工作时间为9:15至21:30)
主要针对未成年支付退费的问题。
在拨打客服电话时,注意仔细听电话提示,根据不同的需求按下对应的按键,这能精准快速地找到能处理你问题的人,避免在不必要的环节浪费时间。
另外,目前在网上有很多传言微信有24小时人工客服,经与微信后台确认,微信并没有24小时人工电话客服,目前的工作时间大多为9点至21点30分。
第二种渠道:网上自助联系客服
如果不喜欢通过电话的方式联络人工客服,那么也可以使用微信软件找到能解决问题的客服人员。事实上,大部分常见问题都可以通过自助处理的方式解决,没有必要非得找真人客服处理,而找到客服的入口也非常的多,一般来说,我们可以使用以下三种方法联系。

1、微信内置的「帮助」入口
按照以下方式即可找到「帮助」功能:
① 进入微信,点击下方「我」
② 点击进入「设置」功能
③ 找到「帮助与反馈」入口
④ 可在此处找到想要咨询的问题,也可以从下方的输入框输入问题,系统会自动匹配合适的回复
⑤ 如果对回复不满意,可点击「在线咨询」,做进一步的咨询
2、“腾讯客服”服务号或者小程序
直接打开微信搜索「腾讯客服」,关注服务号后向后台私信发送问题,就能得到相应的帮助。大部分常见问题都可以自助解决,如果多次未能得到合适的处理办法,一般会自动弹出人工客服的转接提示,也可通过主动发送“人工客服”或者“转人工”这样的字眼获取人工帮助。

除了服务号,腾讯客服的小程序也是非常不错的选择。小程序提供了更为直观的问题列表,我们可以轻松找到想要咨询的问题获取解决办法。如果无法通过列表获取到想要处理的问题,也不用着急,可以使用下方的输入框输入问题描述获取帮助。
无论是通过通过哪个渠道,只要大家使用官方提供的入口,最终对接的都是腾讯客服的官方人员,能够为我们提供各种解决问题的办法。但也请注意,我们务必要把问题描述清楚,只有将问题准确表述出来,客服人员才能快速、精准地分析情况,为我们解决困难。
同时,遇到问题的时候第一时间寻找官方协助处理,特别是资金相关的问题,不要相信任何第三方软件或个人!
遇到微信资金相关的问题,一定要第一时间拨打「95017」获取帮助,早解决早安心,千万不要拖延,这可能让情况变得更糟!