2026年2月20日，在日本栃木县小山市的“永旺小山店”一间女厕所内，一个男人的闯入，几乎让所有人都汗毛倒竖。

当天傍晚，一名女顾客正准备离开女厕所，迎面却撞进了一个看起来有些怪异的“女子”。只见“她”戴着眼镜、口罩，穿着条纹上衣，头发乱糟糟的，背上还挂着个点缀着玩偶的巨大背包。

直觉告诉这位顾客不对劲。于是，她立刻蹲守在厕所门口，录下了对方从女厕出来的画面。随后，她悄悄跟上对方。之间刚才那个“条纹女”已经换了行装，摘掉假发，面相和身形就是一个彻头彻尾的男人！

她顿时感觉到后怕，并第一时间找商场服务台反映情况。但没想到的是，服务人员却只给她冷冰冰的回复——“我们会向上级汇报，但我们无法阻止客人的行为。”不仅连事件发生的具体地点、时间还有顾客的联系方式都没仔细询问，甚至都没表现出要联系保安或警方的意思。

见反馈无果，这位顾客选择在社交媒体上公开视频，提醒别人注意：“有人男扮女装进了女厕所！甚至当时还有其他女性在场！”同时还抱怨商场的处理态度——永旺商场就是这么处理异性闯进厕所的事情吗？好差劲啊！

视频很快在社交媒体上发酵，传播得越来越广。而面对汹涌的舆情，永旺商场对记者解释称，工作人员确认了那名顾客并未受到直接侵害，并且无法立即断定该行为是否违法，才说“无法阻止顾客的行为”。然而，他们并未承认态度不佳，也没有向那位顾客表达歉意。

商场还回应道，在20号当天他们就联系了保安并查了监控，但因为锁定嫌疑人花了一些时间，直到22号才报警。目前，当地警方已以“非法侵入建筑物”的罪名受理此案，也并未发现其他受害者，女厕所内也没有发现隐藏的摄像头。

日本网友在得知此事后，纷纷谴责那个女扮男装的男子，不论他出于何种动机，他的行为举止让不少群体都感到冒犯。

如果是“女装大佬”的话，应该不会一出厕所就脱掉衣服变回男人吧。

如果是想要实施性犯罪而闯进女厕所，那他可能因为女顾客比预想的多，所以没能得逞。他也有可能是想在单间里安装摄像头。

不管怎样，希望能严加防守，以免再次发生类似事情。

他上完厕所后就脱掉女装，说明他正是为了去女厕所才这么打扮的，所以也没什么好为他辩解的……

这是恶意行为，也会给LGBTQ群体带来负面影响。

这不是跨性别女性或X性别（指无法判断自己是男性还是女性）的人，而是一名利用异装癖满足私利的男性罪犯。

如果那个人真的是少数性别者，也不会摘下假发，不会穿男装。那样一来，他明显就是为了闯入女厕所才男扮女装。

也有人认为，性少数群体者走进女厕所，背后牵扯了太多的问题，难以定性。

我认为这很危险。我个人觉得无论性别认同如何，生物学意义的男性都应该使用男厕。但也有观点认为，这种想法本身就是对少数群体的歧视，否定了多样性。

我们完全不知道这个闯入者是真的自认为是女性，还是利用这种身份满足欲望的可疑人物。不过我还是得说，不光是这个人，跨性别者群体的声量越来越大，也让女性感到不安。

商场回应无法阻止顾客的行动，或许是考虑到女装群体和性别多样性的问题吧。但如果这个人穿着男装闯入女厕的话，应对方式肯定会有所不同。这么一想，如何在尊重多样性的基础上利用公厕，就变成了一个难以协调的问题。

而另一边，作为日本最大的购物中心开发商，永旺冷冰冰的应对态度也让网友们感到心寒。

永旺回应称他们无法阻止顾客行为，这可能会被解读为允许异装者使用女厕所，闯入女厕所。我认为这种回应不太恰当……

从事件发生到报警都过了一两天，即使罪犯在那里留下了隐藏摄像头，那个人可能也有充分的时间拿掉了，也没能追踪他的身影。

如果永旺服务台的工作人员从一开始就能妥善处理就好了……

而且日本的风气也变了，在这个国家，如果你不把事情发到社交媒体上大肆宣扬，他们就不会采取任何行动。

也有人指出，永旺商场已经发生过很多次类似的事情了。

我之前在永旺的洗手间也碰见了类似事件，和两个朋友去服务台求助，但我们之后又去了那里，也没有看到他们采取任何行动。

我告诉他们，“必须采取措施，以免孩子受到伤害”，但他们置之不理。

永旺太可怕了……

我去爱知县的时候，在永旺热田店四楼的洗手间里看到过一个男扮女装的人。

-神人到处都有啊（流汗）

说到底，公共空间的厕所，是文明的底线，也是安全的最后防线。我们尊重性别多样性，但这种多样性不代表可以肆意践踏他人的边界感与安全感。

而商场在面对异常情况时的那种“多一事不如少一事”的冷漠应对，以及暧昧模糊的处理态度，往往是悲剧滋生的温床。即使当时没法判定那位异装闯入女厕者的行为是否触犯法律，但商场作为管理方，也绝不该只有“事后报警”这一种选项。每一位顾客的合理诉求，都应该被听见和仔细采纳，减少隐患。

更何况，如果普通人无法向商场求助，只能通过在社交媒体发视频、制造舆论这种方式来捍卫自己在公共空间的安全感，那么即使这家商场有再大的占地面积，再多的名气，也终会砸了自己的口碑，落得冷清。

参考资料

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