“文物是老虎的屁股摸不得”“堵路不堵心，要做客气的客，莫当生气的客”……今年春节期间，大足石刻43岁保安邓刚因用重庆方言喊话游客走红，新华社、央视新闻、中新社等央媒纷纷转发了他的视频。他抑扬顿挫的语气、幽默的语言让游客们直呼“上头”。

2月27日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者来到了大足石刻宝顶山景区采访这位网络“新晋红人”。在宝顶二字的台阶转角，记者看见了邓刚，他面带微笑、举着扩音器，用方言提醒游客：“不管你是男客、女客、香客、过客、看客、游客，来了都是大足石刻的客。”10天之前，他正是站在这里“一喊成名”。

邓刚在大足石刻宝顶山景区巡逻、喊话。

方言喊话喊到声音嘶哑

大足石刻宝顶山景区因石刻比较集中且有多个著名打卡点，因此是游客必去的景点。按照官方规划的游览路线，从入口步行到第一个打卡点宝顶二字，需要走一段三层台阶。记者实地体验了一下，发现这段台阶依山而建比较狭窄，加上梯步较大，行走时需要小心脚下，因此走起来相对缓慢，游客人数一多就容易拥堵。

邓刚在春节长假期间都在这个位置站岗喊话。

邓刚今年春节长假的任务就是守好这段路，并做好安全提示。他回忆：“从大年初一（2月17日）首次用方言提醒，我几乎大部分时间都守在这段台阶了，每天中午十二点到下午四点的游客高峰时段，只要游客出现拥堵，我就会方言提醒。提醒主要分三类，一是提醒不要用手摸文物，做好文物保护（文物是老虎的屁股摸不得）；二是提醒小心脚下，不要摔倒（哒了扑爬要不得，啷个回去见堂客）；三是拥堵的时候放松心情，不要生气（要做客气的客，莫当生气的客，气顺人才顺，胡捣乱弄要不得）。”

记者发现他的声音略显嘶哑，在向游客喊话的过程中，偶尔还会咳嗽几声整理一下嗓子。“每天喊话时间比较长，从初一首次方言喊话，到现在喊了差不多一周多了。润喉片吃了不少了，但嗓子还是有点吃不消，只能慢慢恢复了。”邓刚解释说。

实际上邓刚的情况不是个例，据大足石刻研究院宝顶山石刻管理中心副主任谷春燕透露：“大年初一（2月17日）到大年初三（2月19日）每天超过12000人进入宝顶山景区，大年初四（2月20日）开始增加到了18000人左右，直到初七（2月23日）游客人数才减少了一点。为了做好游客保障工作，我们景区100多人是全员上岗，包括保洁、保安、讲解员等，很多员工都是春节连轴转，春节长假期间没吃团年饭，邓刚是他们中的一员，有的讲解员一天就要讲八场，一样是嗓子冒烟了，但大家都在坚持，希望来的游客能感受大足石刻的魅力。”

邓刚向游客解释方言的含义。

方言喊话得到游客好评

大足石刻保安首次尝试用方言喊话，为何会做出这样的全新尝试？邓刚说和他的经历有关，作为一名退伍军人，他曾做过销售和管理，因此会主动思考一些问题。“2025年5月入职保安后，我发现用普通话提醒游客注意安全、不要触摸文物，他们有抵触心理，觉得我们的提醒打断了他们游览的雅兴。可石刻被游客触摸，可能会加速风化和毁坏，所以我一直在考虑用其他方式温和提醒。刚好重庆话比较接地气，还有一种入乡随俗的感觉，我就想是不是可以尝试一下。”

邓刚的说法得到了谷春燕的确认，据她介绍：“今年1月，我们结合国庆、元旦的游客反馈，开会讨论如何在春节期间用一些喜闻乐见、游客可以接受的方式来提醒文物保护。当时邓刚提出可以尝试方言提醒，各级领导都认为值得一试，就让他写了方言台词，看了确实不错，就一拍即合同意了。”

记者在采访中发现邓刚的方言提醒并非一成不变的重复，而是各种金句频出：“人客气、心敞亮，出门游玩心不慌”“文明游览记心上，看好财物看好娃，耍得安逸笑哈哈”……这么多的重庆言子从何而来？他解释：“我很喜欢看方言剧，什么《傻儿师长》《山城棒棒军》《方脑壳》《凌汤圆》等方言剧我都看过，我也很喜欢刘德一老师，以前就喜欢模仿他的表演。所以这次的方言喊话，我先模仿了《傻儿师长》里打更吆师喊的‘楼上的客，楼下的客，听我吆师来交接’，只不过原版的更加市井，我们作为景区肯定要更文明一些。”

执勤中的邓刚工作认真负责。

邓刚的方言喊话让保安的单向宣传变成了双向奔赴——2月27日当他再次喊话时，一名女游客笑着举起了手机拍视频，还跟身边的朋友说：“他就是那个抖音上的网红保安。”有的游客还主动找到他拍照互动，有的是简单合影，有的拿起了扩音器帮忙喊话，还有的把这件事编成了歌曲进行宣传。一名外地游客告诉记者：“这种方言喊话很有趣，虽然不能完全听懂，但有点听川渝评书的感觉。”

邓刚告诉记者：“很高兴游客们对方言喊话这么接受，本地游客好多听到以后都会心一笑，还和我对喊互动；有的外地游客听不懂，则会主动问我什么意思，我一解释之后，他们都笑着表示会支持文物保护、不会用手摸，我们宣传的目的也达到了。”聊起春节执勤的趣事，邓刚感叹，“游客们让我很感动，一次是初四（2月20日）那天人特别多、太阳也大，久候难免心浮气躁，于是我主动和游客玩起了歇后语接龙，我说谜面他们说谜底，接上了有小礼品，好多游客都主动参与，大家在欢声笑语中缓解了等候的焦躁情绪。另一件是初六（2月22日），我喊话老咳嗽，一位不认识的小朋友主动把水分给我喝，让我觉得很温暖。”

下一步会有更多尝试

在结束春节长假的执勤后，邓刚和他的同事们进入了轮休。在2月23日回家和家人补吃了春节团年饭，休息了两天后，邓刚又恢复了早上八点半上班下午五点半下班的作息时间，不同的是他不再固守宝顶二字附近喊话，而是开始在景区内巡逻，从检票口、宝顶二字、正觉像、圆觉洞，一直巡逻到宝顶老街和圣寿寺。

作为每天一起工作、生活的同事，龙彪认为邓刚走红并非意外：“他（邓刚）是一个性格特别开朗，待人特别热情的人。工作中他认真负责、踏实肯干，上级交办的任务他也是认真思考、全力执行，还非常乐于助人。只要同事有困难，他都会主动上前去搭把手，与他共事很愉快。”

春节长假期间，不少游客和邓刚合影留念。受访者供图

听到同事的夸奖，邓刚摸了摸头，笑着回应：“哪有你们说得这么好，我只是做了分内之事，我是一个比较固执的人，任何事情要么不做，要么做好，既然我是保安，就要把游客服务好。”

在“一喊成名”之后，邓刚把自己的视频账号名字改成了“大足石刻保安邓刚（客气哥）”，有网友发出疑问：“这是准备当网红了吗？”对此邓刚回应：“我不会这么做的（直播带货），网络热度来得快去得也快。对于我来说，还是想坚守岗位、做好本职工作，守护好、展现好大足石刻。游客对我方言喊话的喜爱，对我来说是鼓励、更是责任，欢迎大家常到大足，感受这里的风景与文化。”

春节长假期间，不少游客和邓刚合影留念。受访者供图

邓刚用方言喊话受到好评，也给宝顶山景区带来了更多思考。谷春燕透露，景区将进一步强化服务，增进与游客的互动。“我们会进一步丰富互动体验项目，除了方言喊话，还推出如宝顶集市、NPC巡游、民间民俗和非遗展示等活动，并且每天坚持送别最后一拨离开景区的游客，让每一个人感受‘石刻’相伴的温度；第二，我们会进一步提升精细精准服务，不断完善景区软硬件设施，针对不同国家和地域游客特点，推出多语种讲解服务等有温度、深入人心的传播形式；第三，我们会进一步提升应急响应水平，让游客乘兴而来，满意而归。”

上游新闻记者 赵映骥/文 任君/摄影