大任观银龄｜315聚焦银发消费：让老年消费有尊严更安心
3月15日是国际消费者权益日。在人口老龄化程度持续加深的背景下，老年消费权益保障不仅关乎千万家庭福祉，更丈量着社会的温情与文明刻度。
当前银发消费市场稳步扩容，但不少老年人日常消费仍频频遇阻。梳理老年消费困境，多重堵点亟待破解。
显性与隐性年龄歧视屡禁不止。部分商家拒绝老年人独立消费，电商平台算法片面给老年群体贴标签，让老年人自主消费处处受限。与此同时，涉老消费欺诈高发，不法商家借免费体验、专家讲座、私域直播等形式，诱导老年人高价购买劣质产品。据中消协发布的消费投诉分析，健康养生类消费是老年消费投诉的重点领域，夸大产品功效、虚假宣传等问题较为突出。
破解老年消费痛点，已纳入国家积极应对人口老龄化顶层设计。今年1月，民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，明确严厉打击夸大产品功效诱导老年人消费的行为，集中整治非法集资、旅行社不合理低价旅游等侵害老年人权益的市场乱象。国家层面正从营造公平竞争环境、保护老年人权益、维护经营主体权益三方面构建保障体系。
此外，适老化产品与服务供给短板同样不容忽视。老年食品、日用品、服饰设计贴合度不足，康复护理用品缺乏专业选购指导。数字鸿沟也难以跨越：线上消费操作繁琐，售后维权流程复杂，叠加部分老年人收入偏低，进一步制约了消费品质提升。
落实政策要求，各方需切实扛起责任。商家要深耕适老产品研发，坚守诚信经营底线；监管部门要聚焦老年消费高频痛点开展专项整治；互联网平台与线下服务机构要加快适老化升级，填平数字鸿沟；家庭与社会更要多一份耐心陪伴，帮助老年人提升防骗识骗能力。
老年群体为社会发展奉献半生，理应享有有尊严、有质感的晚年生活。唯有政府、企业、家庭凝心聚力，消除消费歧视、补齐服务短板、净化市场环境，才能让老年消费更安心、更舒心，让尊老敬老的传统美德融入每一处消费场景、每一个生活细节。扬子晚报/紫牛新闻记者 任赛丰