浦发银行苏州分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
近日，为切实守护金融消费者财产安全，浦发银行苏州分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以提升消费者金融素养、增强风险防范意识为核心，通过“线上+线下”多渠道发力，取得了良好的社会反响。
活动期间，分行充分发挥营业网点的主阵地作用，精心布置厅堂环境，通过电子屏滚动播放主题口号，摆放宣传折页、反诈手册等资料，营造浓厚的宣传氛围。厅堂内特别设置“消保知识大转盘”互动游戏，将金融消费者八项权益、反诈防骗等知识融入趣味答题，吸引众多客户参与，在轻松氛围中提升风险防范意识。
为扩大宣传覆盖面，分行坚持“走出去”策略，广泛开展进社区、进企业、进学校、进商圈、进农村的“五进入”活动，聚焦“一老一少一新”等重点群体，普及防范电信诈骗、非法集资等金融风险知识。针对近期频发的“刷单赚佣金”“刷流水贷款”等新型诈骗手段，分行组织宣传小队深入代发企业，结合典型案例讲解银行卡保管、密码保护等要点，提醒员工远离“两卡”犯罪，守住账户安全底线。
线上宣传同步发力。分行微信公众号推出“3·15靠‘浦’说”专题，发布《握好方向盘，守护辛苦钱》等原创风险提示作品，聚焦“两司两员”群体，强化金融风险提示。同时，通过企业微信推送科普图文和反诈短视频，提升宣传的即时性和互动性。
在服务细节中融入消保理念。吴江支行、吴中支行等网点坚持“服务+宣传”融合模式，在客户等候间隙开展“一对一”讲解，帮助客户了解大数据、人工智能等金融科技在民生保障中的应用。常熟支行、吴江支行等网点主动为老年客户提供上门服务，设立“养老金融工作室”，切实解决老年群体的急难愁盼问题，相关事迹获多家媒体报道。
浦发银行苏州分行相关负责人表示，将以“3·15”活动为契机，建立长效宣传机制，深化“服务+宣传”融合模式，探索更具针对性的宣教形式，持续加大对重点人群的服务力度，推动数字化赋能消保工作，切实履行金融机构的社会责任，为构建清朗金融环境贡献力量。（来源：浦发银行苏州分行）
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