在消费市场加速向服务、体验与情感连接转型的背景下，3月21日下午，苏宁易购在广州万博中心超级旗舰店正式启动第二届“苏宁易购杯”王者荣耀全国超级联赛暨第十三届王者荣耀全国大赛官方联动赛事。本次活动不仅是苏宁易购在首届电竞赛事的延续，更是苏宁易购深化“零售+电竞”战略、探索服务消费新场景的重要实践。

当前，中国消费市场正经历深刻变革。国家统计局数据显示，服务消费增速已连续12个月高于商品消费，占比逼近50%的临界点； 2025年下半年以来，财政部、商务部联合推进“创新多元化服务消费场景”试点，鼓励消费场景融合、业态创新与体验升级。苏宁易购此次赛事正是对国家政策的积极响应，依托线下门店资源，打造集电竞、社交、购物于一体的沉浸式消费空间，探索服务消费新增长点。

Z世代已崛起为消费主力军，他们的消费理由从购买到商品到更追求情绪价值；不仅关注价格，更看重个性表达；不仅被动接收信息，更主动参与社交互动。2025年，苏宁易购以电竞为切入口，从0到1打造了首届SUPL联赛，辐射全国40城、吸引1万多名选手，超10万电竞粉丝参与，并成功入选中国连锁经营协会（CCFA）《2025年中国消费品最近创新实践案例》。

据悉，今年以来，苏宁易购以“friend+社交”生态构建玩家互动新场域，全力打造以情感归属为核心的年轻化品牌形象，将不断通过电竞赛事等多元场景，构建可逛、可玩、可社交的城市生活新空间。

本届赛事作为第十三届王者荣耀全国大赛官方合作赛区，延续了腾讯官方授权与流量支持，同时在赛制、玩法、会员转化等方面进行全面升级。赛事周期从3月持续至618期间，覆盖全国超45座城市、近80家核心门店，预计将触达亿级用户市场。

苏宁易购消费电子商品事业部副总裁冯锦在发布环节详细介绍了本届赛事的亮点，将围绕腾讯官方赛事周期，与品牌方共享官方站内资源、宣传资源及线下电竞社群资源；从报名到社群运营，再到蜜粉会员转化，结合品牌新品及配件优惠券、加价购等玩法，实现用户从触达到转化的闭环；在既定的赛制流程之上，增设商户赛、复活投票PK赛、一日店长互动等环节，扩大社群参与，促进线上线下流量互导；推出王者特权店、城市水友赛、Coser巡游、谷子市集、电竞基地等互动活动，给予用户更多到店理由；同时结合蜜粉专属购机权益，提升用户参与感与获得感。

据了解，3月21日上午，苏宁易购3C蜜粉节同步启动，为消费者推出多重补贴、到店体验福利。让消费者在享受优惠的同时也可以享受到3C产品的清洁服务、手机贴膜服务，还可以参加Tech课堂等。

电竞产业正从蓬勃生长迈向规范融合。苏宁易购以创新模式树立“业态融合”标杆，通过整合地方文旅、电竞协会及品牌合作伙伴多方资源，共同促进行业发展。

发布会上，广东省电子竞技运动协会、VIVO等品牌代表共同出席，见证赛事启动。广东省电子竞技运动协会负责人罗觉慧表示，苏宁易购作为中国领先的智慧零售服务商，始终秉持“专注好服务”的理念，积极拥抱数字化浪潮与年轻消费趋势，不断探索零售服务与新兴文化产业的创新融合之路。这与电子竞技所蕴含的开拓进取、追求卓越的精神高度契合。期望未来广东省电竞运动协会能够与苏宁易购在赛事运营、品牌联动等领域开展更加深入的合作，共同推动广东乃至全国电竞产业生态的繁荣发展。

苏宁易购表示，未来将继续携手各方，拓展电竞社会影响力，构建年轻化营销新场景，推动体验消费新增量。

从“商品销售”到“场景服务”，从“流量转化”到“情感连接”，苏宁易购正以电竞为切口，探索零售业在新时代的转型路径。

文 ｜ 记者 陈旭泽

图 ｜ 赛事方提供