为提升社会公众金融素养与风险防范能力，强化金融消费者预防性保护，2026年3月9日至15日，前海人寿保险股份有限公司佛山分公司（以下简称“前海人寿佛山分公司”）紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，聚焦风险教育、诚信建设、防保险欺诈等核心要点，强化重点群体金融权益保护，充分发挥党员先锋模范作用，以线上线下相结合的形式，开展2026年“3·15”金融消费者权益保护系列教育宣传活动，切实将金融为民理念落到实处。

活动期间，前海人寿佛山分公司组织全体内外勤员工开展高管讲消保活动。公司负责人宁炎升通过讲解诚信合规的重要性，以及深度解读保险适当性管理办法的核心内容，并结合典型案例，以案释法、以例导学，进一步夯实公司全员消费者权益保护工作的理论基础，提升专业服务能力。

为搭建高效沟通桥梁，实现消费服务零距离，前海人寿佛山分公司特开展“3·15”教育宣传总经理室接待日专场活动。活动为广大消费者提供与总经理室成员面对面咨询、交流的专属渠道，悉心倾听消费者诉求，高效响应并及时处理消费者反映的问题，以真诚沟通提升消费服务体验。

活动期间，前海人寿佛山分公司充分发挥党员先锋模范作用，组织党员志愿者深入社区、乡村、快递小哥红色驿站、老年大学等场所，开展多场专场教育宣传活动。活动紧扣金融权益保护主旨，坚持正面宣传树导向、风险提示筑防线，既普及金融知识，又强化风险警示，全力营造清朗有序的金融市场环境，切实提升消费者风险防范意识与金融素养，增强公众对保险业的信任感和满意度，彰显金融行业的责任与温度。

在佛山市禅城区祖庙街道沙塘社区快递小哥红色驿站，公司负责人宁炎升为快递、外卖小哥群体量身定制金融知识讲堂，围绕消费者权益保护、反金融欺诈等内容展开讲解。通过剖析行业典型诈骗案例，梳理诈骗防范重点，提醒小哥群体警惕各类诈骗陷阱；同时设置互动问答环节，以贴近工作生活的金融问题引导思考，切实提升新业态从业者的识骗、防骗能力。

前海人寿佛山分公司聚焦老年群体金融需求，公司金融教育宣传志愿者队伍走进佛山市老年大学及各村居，重点宣传公司适老化服务举措，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

在佛山市老年大学，志愿者们设立金融消费者权益保护便民咨询台，围绕金融消保、防欺诈、反洗钱等核心知识开展普及，以通俗易懂、接地气的语言拆解金融风险识别方法，通过派发宣传折页、现场答疑互动等形式，为老年人守护财产安全筑牢屏障。

在顺德区伦教街道仕版村，前海人寿佛山分公司创新宣传形式，除设立便民咨询台外，还通过趣味互动游戏，向村民普及非法金融活动的表现形式与潜在危害，引导村民增强个人金融信息保护意识，提高对非法金融活动的辨别和防范能力。

在南海区狮山镇联和社区，志愿者们将金融知识融入手工DIY活动，以轻松有趣的方式向居民讲解金融诈骗识别、非法集资防范、个人信息保护等实用知识，让金融安全理念深入人心。

线上线下同频共振，多维宣传营造氛围。

活动期间，前海人寿佛山分公司在职场客户服务区显眼位置张贴宣传海报、摆放展架及宣传折页，利用电视屏滚动播放教育宣传视频，悬挂“清朗金融网络 守护安心消费”主题横幅；同时借助办公楼一楼大堂LED大屏，持续宣传活动口号，通过多维度、立体化的线下宣传，扩大活动覆盖面与影响力。

线上方面，公司通过官方微信公众号“前海人寿佛山分公司”发布多篇原创公益性风险提示及“以案说险”推文，全方位普及金融知识，提醒消费者保护个人金融信息、防范非法金融活动侵害，引导消费者依法、理性维权，切实提升消费者金融素养与满意度。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，前海人寿佛山分公司精准聚焦快递员、外卖员、老年人等重点群体，通过多元化、个性化、接地气的宣传形式，普及金融基础知识，强化消费者风险防范意识，切实守护金融消费者合法权益，生动践行了“金融为民、保险为民”的初心使命。

未来，前海人寿佛山分公司将持续深化金融消费者教育引导工作，切实履行金融企业社会责任，以多维度、常态化的金融知识普及活动，不断提升社会公众风险防范能力。公司将始终以消费者需求为导向，推出更贴合民生的教育宣传活动与更务实的金融服务举措，用心守护市民群众美好生活。

来源：前海人寿佛山分公司