在过去一年,中国外卖行业再度掀起新一轮竞争,从价格补贴到运力争夺,市场波动明显加剧。相比之下,海外外卖市场的格局已趋于稳定。
以 Uber Eats 和 DoorDash 为首的综合平台,占据着大部分主流市场与用户心智,竞争更多着眼在效率和规模上。
但在这样的环境下,仍有平台选择走一条不同的路,熊猫外卖(HungryPanda)正是其中之一。
不做“更大”,而是做“更深”
在海外,与主流平台追求规模覆盖不同,熊猫外卖从一开始便选择聚焦海外华人及亚洲用户群体。
这一策略看似限制了用户增长,却在实际运营中带来了更高的订单密度与用户黏性。
在部分成熟市场,其客单价长期维持在行业较高水平,也形成了更稳定的消费结构。
相比之下,综合平台更强调广覆盖与高频刚需,而熊猫外卖则通过更精准的人群定位,构建出一套差异化的需求体系。
这种“做深而非做广”的路径,也让其在竞争中避免了正面消耗。

从“履约平台”到“餐饮出海伙伴”
在传统外卖模式中,平台的核心价值往往集中在配送效率与用户触达。
而熊猫外卖则在此基础上,进一步向上游延伸。
针对中餐复杂的产品结构,平台在配送与产品设计上进行优化;在商户端,则协助完成从品牌命名、菜单表达,到本地化运营的一系列调整。
更重要的是,在品牌出海过程中,平台通过预售活动、线下推广及联名合作等方式,参与到商家的增长链路中。
这也意味着,其角色正在从“交易撮合者”,逐步转变为“增长协同者”。

并购与整合:加速区域渗透的另辟蹊径
除了在用户与商户层面构建差异化能力,熊猫外卖也在通过并购与整合,加快其在重点市场的布局节奏。
过去几年间,平台相继整合新西兰本地外卖平台 Buy@Home,并在澳大利亚市场收购了曾服务华人用户的重要平台 EASI,在短时间内完成了关键区域的网络补强与用户承接。
通过这一系列动作,熊猫外卖在澳大利亚市场的规模与网络能力得到显著提升,逐步成长为除 Uber Eats 和 DoorDash 之外的重要平台之一,并具备了与主流平台同台竞争的能力。
相较于依赖自然增长的路径,并购与整合无疑提供了一种更具效率的扩张方式。但与此同时,其背后的整合能力与长期协同效果,也将成为决定平台能走多远的重要变量。

在“文化红利”中建立长期优势
近年来,随着亚洲餐饮在海外持续走红,中餐消费正在逐步从华人群体扩展至更广泛人群。
从奶茶到火锅,从区域特色菜到融合餐饮,这一变化不仅体现在线下门店,也在外卖平台上持续放大。
在这一趋势中,熊猫外卖的优势逐渐显现。
一方面,其长期积累的用户基础,使其能够承接这一波需求外溢;另一方面,其对中餐及亚洲餐饮的理解,也使其在商户服务与产品适配上更具优势。
数据显示,平台近年来保持接近20%的全球年增长率,在北美等市场增速更为明显。同时,非华人用户的订单占比持续提升,成为新的增长来源。
不同路径下的竞争逻辑
在行业普遍关注规模与效率的背景下,不同平台的竞争逻辑也在逐渐分化。
综合平台依然以标准化、规模化为核心,而熊猫外卖则通过人群聚焦与文化理解,构建差异化壁垒。
熊猫外卖创始人兼CEO刘科路曾表示:“我们并不试图成为另一个综合型平台,而是希望在特定领域,把服务做到足够深、足够好。”
这种选择,也让其在激烈竞争中,找到了一种相对可持续的发展路径。
在巨头主导的行业格局中,熊猫外卖的存在,提供了一种不同的解法:不是通过更激进的扩张参与竞争,而是通过更清晰的定位与更深度的服务,建立属于自己的空间。
当外卖行业进入下半场,这种“差异化生存”的能力,或许将变得愈发重要。