优思益声明：公布与浙江索象公司合作时间线和海外工厂情况，公司正全力配合调查，现已无力进行相关售后服务，整体处于崩溃边缘_商超零售

创始人

2026-04-04 01:45:06

4月3日针对与浙江索象公司合作时间线和海外工厂情况，优思益再发声明：

自4月1日报道发生以来，公司全体员工全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安、媒体等机构与部门的调查，提交了监管要求的一切票据和信息，始终坦诚透明。同时也启动自查自纠，公司的多个账号被封停，处于非正常运营状态，已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘。

我们也感知到舆情中公众询问最多的是浙江索象公司合作情况以及海外工厂情况，我们在充分自查后，在这里做出说明，我们确保提供信息尽可能准确，平实。我们不敢说是回应公众的关切，而是请大家综合更多的信息，给出一个更为公正和完整的评价。

具体回复如下：

索象公众信息售后服务公司浙江优思情况合作国务院食安办优思益时间线省市区监管局浙江索象公司

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