随着第二十三届国际潮团联谊年会临近，潮州这座千年古城正以一场温暖而高效的支付服务升级，静候全球潮籍乡亲归来。在中国人民银行潮州市分行持续推动下，一张覆盖全域的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”便民支付服务网已全面铺开。从外卡便捷受理到零钞轻松兑换，从全链条双语引导到多元化移动支付，让每一位归乡潮人都能感受到“支付零门槛，消费如归家”的潮式温暖。

外卡受理全域覆盖，移动支付畅游古城

通过引导银行机构降费让利，潮州有效提升商户受理意愿，并建设19个重点网点提供简易开户服务等标准服务，外卡受理环境显著优化。截至10月底，外卡受理商户和终端快速增长。全市外卡受理商户新增143户，累计224户，同比激增234.42%和187.18%；布设外卡POS机254台，同比增长135.18%，一个更加开放、友好的外卡受理生态已然形成。

在此基础上，中国人民银行潮州市分行依托“国家历史文化名城”优势，以古城景区为核心，指导银行机构在“食、住、行、游、购”五大场景为年会外宾量身打造移动支付文旅新体验。在美食方面，首批9家潮州菜名店已全面支持微信、支付宝、云闪付及多种境外钱包扫码支付，让家乡味道在指尖轻松传递。文旅场景中，广济桥、紫莲生态旅游度假区等4个景区实现从门票、纪念商品、园区餐饮到接驳交通、周边酒店等消费场景的全链路移动支付支持，让“一部手机游古城”成为现实。

现金服务作为“托底”保障实现全面提升。截至10月底，推动全市外卡取现ATM机增至359台，同比增长2.4倍，累计完成外卡取现1506笔，金额341.20万元。古城区等重点区域20台ATM机完成适外化改造，支持外卡取现和多语言服务；指导区域周边12个银行网点发放零钱包2741个，金额77.40万元，现金供应充足。

此外，构建起多层次的外币兑换服务体系，120个网点具备对私结售汇业务资格，98个银行网点提供外币现钞兑换业务，其中24个银行网点增加美元、英镑小面额现钞储备，并在5家酒店设立外币代兑点。推动外币现钞出境许可证电子化落地，截至10月底累计办理6笔，合计4.26万元，有效解决“携带现金证明难、补办手续繁”的实际问题。

宣传引导全程相伴，双语服务暖心护航

为让支付信息精准触达每一位外宾，中国人民银行潮州市分行构建“行前—抵达—入住—消费”全链条宣传服务体系。从通过年会报名系统、公众号、邮件等行前推送，到机场、高铁站嵌入官方接待流程启动首轮宣传，再在酒店前台、客房内放置支付服务宣传专刊，最终覆盖商圈、年会场馆等消费场景，形成无缝衔接的宣传闭环，确保外宾每至一处，支付信息皆触手可及。此外，采用“流动志愿者+固定咨询台”的模式，在高铁站、机场派驻志愿者，并在年会场馆及核心商圈设立“支付服务咨询台”。由金融外语团队驻点，提供从支付业务到生活出行的全方位双语服务，确保外宾获得“一点咨询、全面响应”的卓越体验。

为推动支付便利化成果真正惠及于民，该行联合文旅部门推出“潮人归潮 支付无忧”支付服务优惠活动，累计投入25万元，支持外卡刷卡、扫码、手机闪付等多种支付方式，覆盖酒店、景区及重点商圈，将便捷支付融入实在优惠，点燃消费热情。此外，针对酒店前台、商圈收银员、银行业务骨干等接触外宾的一线服务人员开展“护航潮团盛会”系列专项培训，聚焦外卡受理、移动支付、外币外汇等技能操作，同步强化基础外语沟通与服务话术，全面赋能一线服务人员，让每一位外宾都能感受到潮州服务的专业与温度。

南方+记者 纪金娜

通讯员 黄斯冰