统计显示

去年中国城镇宠物消费市场规模达3126亿元

预计2028年将达4050亿元

宠物消费或成新的增长极

不少商场打出“宠物友好”招牌

满足养宠人士需求的同时

也给其他人带来了困扰

目前，上海一些商场

收缩“宠物友好”区域

甚至撤下“宠物友好”标识

作为商家

究竟该如何打好宠物消费这张牌？

虹口瑞虹新天地月亮湾的哒哒爪人宠邻里空间，毛孩子们在这里奔跑撒欢，主人们在一旁轻松闲聊。有市民专程从徐汇、浦东赶到这里，就是看中这里，毛孩子们可以社交：“让狗狗和朋友们可以在这里社交”“我们会聊聊人生，会聊聊狗生，我们需要更多这些地方”。

然而，这样一个既能治愈主人、又能让毛孩子尽情撒欢的社交据点，竟然频频遭遇市民拨打12345市民热线投诉。哒哒爪人宠邻里空间创始人代文盖说，“派出所的警官说我们是虹口排名第一，从去年下半年到年底，就有六七次。”

而被投诉的焦点在于，《上海市养犬管理条例》第二十三条明确规定，禁止携带犬只进入办公楼、学校、医院、体育场馆、博物馆、图书馆、 文化娱乐场所、候车（机、船）室、餐饮场所、商场、宾馆等场所或者乘坐公共汽车、 电车、轨道交通等公共交通工具。

对于这一点，哒哒爪人宠邻里空间创始人代文盖提出异议：“他们（投诉者）就会抓住这一点，说宠物不能进来。但是其实我们这样主打人宠社交零售的一个空间。我们门口都写了，这边有大量宠物出没，如果你不喜欢宠物，你可以不进来，其实门口都做了提示。”

然而对于不少非养宠人士来说，所谓的“宠物友好”就是一种困扰，甚至是惊吓。市民万女士和儿子都怕狗。在徐汇的日月光商场里，她和儿子经常被不牵狗绳的或过于活泼的狗吓到。“这两年，我不止一次在各种商场遇到过狗。《上海市养犬管理条例》是规定餐饮场所、儿童区域都是不能进的。我在餐饮区域遇到了，儿童区域也遇到了，有一次在靠近地铁通道的通道里边也遇到了，有几个跑得飞快迎面朝我冲过来，吓死我了！”

万女士认为，《上海市养犬管理条例》明确规定，犬只不可以进入商场等公共场所，“有的商场门口贴了禁止宠物进入的图标，但商场又说自己是宠物友好商场，并且也没有一些相关的细则，比如说，宠物一定要在篮子里，抱着或不能落地，一定要牵绳，对肩高提出具体要求等。只有去公安部门反映了，他们会依照管理法规来管理。”

据上海市商业联合会与上海产业转型发展研究院去年9月发布的“上海宠物消费分布指数”，上海已经有4000多家宠物业态门店。市消保委健康消费办的数据显示，申城已有46家宠物友好公园及商场。不过现在来看，这些数据正出现动态调整。

静安嘉里中心的工作人员明确表示，商场不再对宠物开放，“如果监控里看到携带宠物的顾客，会劝他们离开”。还有网友发现，自己常去的一家宠物友好商场地下车库里，往常摆放的宠物推车最近已经消失了，在商场一楼抱着宠物狗的两位顾客被拦下，商场门上原先贴着的宠物友好标识也被撕掉。

人宠矛盾如何化解？法律人士认为，商场虽然打出“友好”牌，但在日常管理中却漏洞百出，规则不清、执行不严，让“宠物友好”变成了两方面的困扰。市人大代表，上海恒建律师事务所首席合伙人潘书鸿直言，法律从未放开“宠物友好”，如今所谓的“友好”，不过是商场在打擦边球。“‘爱宠人士’毕竟是一个有限的群体，而商场是对不特定公共群体的社会的活动场所。我们国家相关法律明确规定，公共场所是禁止带入犬类的。法律是最基本、最底线的规范。商家提供‘宠物友好’，类似于‘噱头’，商家的硬件真的能满足这些条件了吗？商家真的能够保证到人宠之间像你所希望的那样美好吗？我想未必。在所有的东西都没有完备的前提下，更何况法律并未允许的情况下，做出这样一个动作或者口号，我认为是不可取的。我们不反对人和宠物之间友好相处，但是我们也要依法依规执行相关规定。”

为了促进宠物经济健康良性发展，去年12月31日，中国百货商业协会发布《宠物友好型商场运营规范》团体标准，并于今年2月1日正式实施。该标准提出的基本原则就是“明确责任”——商场应尽到管理责任，提供必备设施；宠物主人应以安全健康优先，文明养宠，依照公约保持对宠物的有效控制；商户应规范自身行为，提供必要设施。

事实上，上海也有不少“真友好”的商场，他们在打出“宠物友好”招牌的同时也在明确“友好”的界限。

比如，前滩公园巷，开放式商业街区到处都竖着“宠物友好公约”的公告牌，提醒主人为宠物系好牵引绳，及时清理宠物粪便，并在主街公共设施区域提供一次性拾便袋。

不久前，世纪公园开设全新宠物乐园，小程序明确提示，“进入活动区请备带好有效期内的宠物免疫证和养犬登记证！病犬和发情期犬只及有传染病宠物不可进入，请备好牢固项圈、胸背带和牵引绳”。

所有这些法律规定、公约规则

关键还是要人人遵守，且管理执行到位

否则损害了非养宠人的权益

也寒了养宠人的心

毕竟

你有养宠物的权利

我有害怕猫狗的自由

保护每个人的权益不受损伤害

这是最基本的要求

不少网友态度分明️

对于“宠物友好”

您持那种观点？

综合自新闻坊、上观新闻、网友评论

来源：上海新闻广播