江苏省13地市绿色家电消费服务站发布
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2026-04-12 16:54:08

扬子晚报网4月11日讯(记者 刘丽媛)近日,“舒心消费 保驾护航”江苏省家用电器协会13市家电消费维权服务站发布会在南京举行,覆盖全省13个设区市的家电消费维权服务网络正式建成,同步开通统一维权热线400-8815-315,全力破解家电消费维权难题,守护消费者合法权益,助力江苏家电消费市场提质升级。

随着家电以旧换新政策深入推进,江苏家电消费市场持续升温,但售后维修、消费投诉等维权痛点也随之显现,直接影响消费者信心与行业健康发展。为落实放心消费创建工作要求,打通家电消费维权“最后一公里”,江苏省家用电器协会在多方支持下,牵头搭建全省13市家电消费维权服务站,构建专业化、全域化维权服务体系。

发布会上,江苏省商务厅四级调研员项胜成、玄武区委社会工作部副部长吴敏、江苏省消保委副秘书长陈炳材先后致辞,对服务站成立的意义给予充分肯定,均表示将持续联动各方力量,优化消费环境,提振市场消费信心。江苏省家用电器协会会长陈武俊表示,协会将以服务站为载体,规范行业服务标准,凝聚行业合力,切实为消费者解决维权难题,推动家电行业高质量发展。

活动现场,格力、海尔、美的、TCL、小米、大金、老板、方太、创维等品牌一线服务工程师集体登台,在协会专职副会长徐红领誓下庄严宣誓,承诺恪守诚信、专业服务,以过硬素养保障消费者售后权益,展现家电服务行业的责任与担当。

在核心授牌环节,与会领导为南京、苏州、无锡、徐州、常州等13市家电消费维权服务站代表授牌,标志着全省家电消费维权服务站正式落地运行。自此,江苏消费者遇到家电质量、售后、消费纠纷等问题,可拨打统一热线快速维权,享受便捷、高效、专业的维权服务。

校对 胡妍璐

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