“用户关闭支付功能后被扣款捐赠184万元”，支付宝最新回应_商超零售

创始人

2026-05-16 10:36:32

5月14日晚，话题“关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万”冲上微博热搜，引发网友热议。

据媒体报道，山西的兰女士反映，2023年，其支付宝账户在关闭支付功能第三天，深夜被莫名扣款184万元，用于“捐一元献爱心送营养活动”。兰晓红维权3年仍未获知原因。

兰女士质疑：为何支付宝关闭了支付功能却仍能支出？

兰女士提供中国人民银行上海分行文件显示，中国人民银行帮助兰女士进行调查发现，涉事6笔交易中关键的184万元捐赠款项，系通过电脑设备验证支付密码完成的交易。

银行调查发现，支付宝关闭支付功能无法消费转账，但可进行公益捐赠。涉事基金会人员称，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。

基金会表示，如若能够提供证据，基金会愿意在收到完整官方佐证材料后进行核实，最终确认是否符合退款办理条件。

5月15日，支付宝回应称，经确认，“支付宝平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。”

监制：张益勇审核：彭金美

编辑：王俊杰校对：王跃跃

账户进行调查公益兰女士功能交易款项回应基金会兰晓红支付宝彭金美张益勇

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。