评论员 邱延波

相信有人看了这个新闻，会默默地关闭自动支付功能。

据报道，山西一女士在关闭支付宝支付功能的情况下，仍被捐款184万，至今无法追回。

2023年10月19日，山西兰女士的支付宝账户出现异常登录状态。兰女士的支付宝账户里有网店的流动资金，其中包含借款、信用卡套现和朋友周转资金。她担心账户有风险，就联系支付宝人工客服，申请关闭账户的所有支付功能，并完成挂失。页面显示“挂失成功，谁也动不了你的钱”。

就在兰女士以为万事大吉的时候，10月21日3时至7时，她的支付宝账户在关闭支付功能的情况下被扣款六笔，均捐赠给公益机构，其中一笔184万元。

兰女士早上起床看到扣款信息，整个人都不好了，“我是多有钱啊，我捐184万元？”

兰女士第一时间联系支付宝平台客服反映情况，未得到任何有效解决。她向山西省运城市盐湖分局西城派出所报案，但始终没有任何立案进展。

为追回钱款，兰女士将支付宝相关问题举报至中国人民银行上海分行。

经查，涉及兰女士支付账户的6笔交易，其中5笔交易为使用电脑验证支付密码完成的交易。另外1笔交易是用手机完成的交易，支付过程中客户选择“添加银行卡付款”，并输入了银行卡持卡人姓名、身份证号等信息，通过银行发送的短信校验码，又通过支付宝验证人脸成功最终完成支付。

兰女士说，她名下没有调查中提到的添加银行卡付款的那张银行卡，她本人当时在睡觉，更不可能通过人脸识别进行了支付。

中国人民银行上海分行的调查确认：截至回函日，该账户支付功能仍处于关闭状态。

很快，支付宝相关人士做出回应，从2023年以来就跟兰晓红进行了多次对接处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。至于“诡异捐赠”原因，将反馈至有权限的管理者进行核实。支付宝工作人员调查后说，兰晓红的账密是自己透露出去的。平台与公安也联系过，兰女士账户里的资金涉嫌“黑灰产”。“平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。”

事情的真相到底如何，有待各方继续调查。但是，让网友吐槽的一点是，既然关闭了支付功能，为何还能被扣款？

支付宝给出的解释是账户在关闭支付功能的情况下，用户在消费转账等场景无法支付，但在公益捐赠场景仍保留了付款功能。

按一般的理解，“支付功能”就是付钱的功能，支付功能关了，啥钱都不能对外支付了。

但支付宝说：“支付功能”不包括“公益捐赠”。

公益捐赠竟然是“法外之地”，是“关闭支付功能”管不到的特区？

这就像一个用户关掉了家里的总电闸，却发现冰箱还能正常用电。问电工怎么回事，电工说：冰箱是单独线路，总电闸管不了。

用户亲手关闭支付功能，就是为了防止资金出现意外，不想让账户里的钱流出。然而支付宝将消费、转账等场景通通锁死，唯独在公益捐赠面前网开一面。这不是功能设计，这是权力越界。平台凭什么替用户判断“公益可以例外”？

正常消费被一刀切断，公益捐赠却畅通无阻。这恰恰暴露了一个危险的倾向：平台将“公益”视为道德豁免牌，仿佛沾上慈善二字，程序正义和用户知情权便可自动降级。但公益的前提是自愿，捐赠的基础是知情，不是默认。用用户“已关闭”的钱包去完成平台认定的“善举”，这不是爱心通道，这是披着公益外衣的资金漏洞。如果今天公益可以“开后门”，明天平台就可能以任何"合理"之名“开后门”，用户的财产安全如何保障？

相信所有网友都希望关闭支付功能后，账户里的钱就再也转不出去，没有后门，没有任何例外。

这是给所有用户吃定心丸。

（图源：澎湃新闻、华商报、视觉中国）