湖南高速信息科技申请ETC系统客户售后服务订单智能分析派单分配方法专利，显著提升ETC系统售后服务响应速度_商超零售

湖南高速信息科技申请ETC系统客户售后服务订单智能分析派单分配方法专利，显著提升ETC系统售后服务响应速度

创始人

2025-11-26 13:21:57

国家知识产权局信息显示，湖南高速信息科技有限公司申请一项名为“一种ETC系统客户售后服务订单智能分析派单分配方法”的专利，公开号CN 121010184 A，申请日期为2025年10月。

专利摘要显示，本发明涉及智能交通系统技术领域，具体公开一种ETC系统客户售后服务订单智能分析派单分配方法，包括以下步骤：接收客户提交的售后服务订单，采集故障现象数据、故障位置及故障发生时间；基于故障发生时间分布规律、影响范围和车流量分析维修紧急程度，结合时间因子和通道冗余性评估处理优先级；基于故障现象识别故障类型并根据故障类型确定首要处理订单维修所需服务资源；实时监控维修班组的位置、工作状态和持有资源情况，依据专业匹配与就近原则自动派单。本发明实现订单优先级的科学量化、故障类型的精准识别和维修资源的高效调度，显著提升了ETC系统售后服务的响应速度、资源利用率和用户满意度。

天眼查资料显示，湖南高速信息科技有限公司，成立于2018年，位于长沙市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，湖南高速信息科技有限公司共对外投资了10家企业，参与招投标项目1106次，财产线索方面有商标信息8条，专利信息19条，此外企业还拥有行政许可6个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

来源：市场资讯

企业订单投资信息售后服务维修故障系统资源专利天眼派单

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